本节播音核心：

领导人面对批评如何应对

领导人穷其一生的教训（二）听音频微信605860969

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继续《领导力黄金法则——领导人穷其一生所学到的教训》。

看一下，因为领导人必须要面对批评，所以如何应对批评，有这几个步骤：

第一步   认识你自己，这是现实的问题；

第二步   改变你自己，这是责任的问题；

第三步   接受你自己，这是成熟的问题；

第四步   忘记你自己，这是安全感的问题；

看看这四个步骤，能不能帮助你处理好别人的批评：

首先是认识你自己。亚里士·多德说过：“如果你什么都不说，什么都不做，什么都不是，你就可以很轻易的回避批评。”就是说只要你做事情，你肯定会遭到批评的。

往往有很多优秀的领导人，认为自己很优秀，会让所有的人都高兴。实际上领导人的任务，并不是让所有的人都做一个美梦，如果你要真正领导别人，有时候你做的决定就会让别人不高兴的。你要想清楚，你到底要做一个小丑，还是做一个领导人？要让人们开心，只需要开一个马戏班，做个小丑就可以了，如果你真的要领导别人，就要明白自己是什么人？

本杰明·富兰克林说有三件事情尤其坚硬：铁、钻石和认识自己。每个人实际上都有些弱点，有些缺点。

人们通常以这样的话开始：“我跟你讲这些都是为你好”。一旦他们为了我好，跟我说话，通常不会用好话跟我说。当然，有时也许是你最需要听到的话。最需要听到的，是我最不愿意听的。从那些谈话中的我更加了解自己。所以有时批评者也能教会我们很多东西，在有效处理批评的过程中，你不但要认识自己，而且要改变自己。

发明了脊髓灰质炎疫苗，并因此而获得诺贝尔奖的沙克博士，尽管有那么伟大的成就，拯救了无数人的生命，也曾经受到很多批评。他曾经就批评的本质做了一些评论，说：首先人们会告诉你，你错了，不要那么做；后来，他们发现你做的是对的，然后他们告诉你，你是对的，但你做的事情其实并不重要，到最后他们会承认你是对的，你做的事情也非常重要，但他们早就知道了。

不管批评是否合理，对你不想听的言论的态度，决定你是因此而得到成长，还是因此而退步。所以当被人批评的时候，选择不为自己辩护，寻找真相的种子，作出必要的改变，往高处走。

第三，接受自己，不但要认识自己，改变自己，而且要接受自己，这是关于成熟的问题。专栏作家阿迪对成熟下了定义，他说：“成熟就是坚持把工作完成，是在没有监督的情况下做好工作，是身上带着钱而不去花掉它，是忍受不公正的待遇，而不去以牙还牙”。

作家卡利亚说：“世界上最容易做的事情就是做自己，最困难的事情，是做别人希望的你，不要让别人把你放在那样的位置上，和勇气相反的不是恐惧，而是顺从。”人生当中最累人、最令人挫败的事情，是为成为别人期望的样子而活着，贝蒂在《依靠自己》里面有一段话，她是这样说的：“你要学会依靠自己的灵魂而生活，如果有人阻挠你，你不要在意，如果有人憎恨你，不要在意，唱你的歌，做你的梦，保持你的希望，继续你的祈祷，如果你担心别人对你的看法，那是因为你对他们的看法，你对你自己的看法有更多的信心”。所以一个人真正的自信来自于认识自己和接受自己，包括自己的优势和缺点，而不是来自于别人的认可！

第四步，我们不但要认识自己、改变自己、接受自己，而且要忘记自己。什么意思呢？你会发现我们在成长的过程中，很多人花了大量的时间，担心这个世界和别人怎么看待自己，等我们60岁的时候，我们发现这个世界其实并不关注我们。有安全感的人会忘记自己，然后把精力集中在其他事情上，这让你有足够的安全感去接受批评，甚至能为批评者服务。

在和人交流的过程中，会发现很多人都担心别人会怎么看我、怎么说我、怎么批评我……实际上我说你花太多的时间为自己去辩护了。有安全感的人，不必为自己辩护，他们知道自己是谁，他们知道自己会犯错误，知道自己有弱点，他们有安全感，不必降低自己去回应所有对他们的批评。

有时人们担心别人对自己的看法或者想法；其实是想多了！多数情况下，人们并不是那么在意你的事情！还有的时候人们说你，是因为他们自己有问题。我们说过：伤害别人的人，也会被伤害。所以要认识自己！如果你认识自己，你就会知道自己擅长什么，不擅长什么，如果你了解自己，你就会开始改变，做那些人们说的对的事情，开始这个改变过程。

当你接受了自己，就会说：我善于做这个，那个我不善于做！然后，就是忘记自己，忘记自己你才能关注其他人。那我们最能保证的，就是批评永远不会停止。领导人永远都会被批评，因为你走在前面了，人们总想踢你，所以你的批评永远不会停止！当然，我们要赶快进入第四阶段，就是忘记自己，这样批评才不会给你带来消极影响！