推荐序言

·真正的成功，是从最不起眼、最基本的开始反复练习，才能打好最坚实的基底能力。

秋山利辉的前言

·一流的匠人，人品比技术更重要。

·我希望透过家具让人们感动，透过“秋山制造”，让世人了解日本人的优秀之处，让世界变得更美好。

序章 有一流的心性，必有一流的技术

·我在创业之初，就决心要培养一流的匠人，亲手打造制造界的超级明星。

·属于二十一世纪的新工匠，应该是懂得关心他人、知道感恩、能为别人着想的人，是能够说“好的，明白了。请交给我来做”的人，也就是拥有一流人品、“会好好做事”的匠人。

独特的匠人研修制度

·八年，学徒制度。

让八年育成的匠人独立的理由

·八年后，他们大多处于25岁至30岁的成长旺盛期，此时想让他们成为一流的匠人，就必须让他们到新环境中去磨练，所以我希望他们离开工房，自己独立。

学徒制度是培育一流人才的蓝图

·只要反复练习，任何人都能掌握一门技术，但心性却无法透过这种方法进行提升。我之所以对似乎已过时的“学徒制”情有独钟，就是因为如此。我认为只有透过集体生活，才能培养替人着想、关心他人的心，以及感恩的情感。其中，最重要的是孝心，不孝顺的人也不能成为一流的匠人。以日本大家庭为例，可以从大家庭生活中得到教养。

·和师傅及兄弟门整天在一起，可以随时观察他们处理问题的方法，从而“偷学”他们的技术，师兄弟之间也可以互相学习。

·想要成为一流的匠人，首先必须放下自己微不足道的自尊心，将师傅们所授予的知识顺从地全盘接受，不如此便无法获得成长。

·没有诚实和感恩的心，人是无法获得成长的。如果你们不愿意尽孝道，不能让父母过得快乐，那么将无法成为真正的一流匠人。

·我想培养的，不是“会做事”的工匠，而是“会好好做事”的匠人。

进入工房的学徒，无论男女一律留光头，并且禁止使用手机、谈恋爱

剃光头是为了让学徒们下定决心，要在往后五年的时间内，将全副身心投入虚席当中；因为如果决心不够，就无法坚持到底。

禁止使用手机和电子邮件，对外的联络方式以书信代替。

一年之内只有在八月盂兰节和正月，才有共十天的假期。除了这些日子，即使父母来了也不准见面，因为精神松懈会妨碍学习。

禁止谈恋爱。为了习得一生赖以生存的技术，在五年学徒期间，除了如何成为一流匠人之外，必须心无旁骛，专心学习。

禁止接受父母汇寄的生活费和零用钱。

早晨从马拉松开始。

大家一起做饭，禁止挑食。

工作之前先扫除。

朝会上，齐声高喊“匠人须知三十条”。让一流匠人的标准渗透到他们的潜意识中。

植下“一流之根”的“匠人须知三十条”

从大声练习基本寒暄开始，接着确认一天的工作计划，然后全体一起高声背诵”匠人须知三十条“。

像这样列出大目标之后，再设下小目标。

匠人工具：要熟练使用工具，你必须亲自去操作。只有反复练习、直到觉得跑到仿佛长在手掌上一样，能够巧妙运用自如时，才算是真正学到家。当然，全神贯注也很重要。

匠人须知三十条

1. 进入作业场所前，必须先学会打招呼。

好的打招呼方式是要让人由衷微笑。积极地与人打招呼，可以活跃周围的空气。

给人留下的第一印象的好坏，取决于见面瞬间的打招呼。

要反复练习，知道你能热情的看着对方的眼睛，声音洪亮、完整准确地与人打招呼为止。

2. 进入作业场所前，必须先学会联络、报告、协商。

资讯共用，能够让自己和周围的人都顺利进行工作，也能让大家放心。

3. 进入作业场所前，必须显示一个开朗的人。

一个人始终保持开朗、乐观的心情，他的周围也会变得明亮、愉快了起来。人们都向他身边聚集，订单也自然就来了。

要学会控制自己的情绪，保持一种良好的精神状态。

我总是主张保持头脑简单点，不熬瞻前顾后的考虑太多。

试着放弃自尊和矜持，让自己“变傻”一次。

4. 进入作业场所前，必须成为不会让周围的人变焦躁的人。

透过感受现场的气氛，站在别人的立场来考虑问题，并且如实付诸行动，也能提升自己的品格。

5. 进入作业场所前，必须要能够正确听懂别人说的话。

正确理解指令内容、如实执行，也能提升自己的品性。

到最后，就能在和对方相谈五分钟后，就知道要怎样做才能让对方惊喜，干净利落完成任务。

6.进入作业场所前，必须先是和蔼可亲、好相处的人。

一个和蔼可亲的人，周围的人必定非常乐意让他服务。

即便忙碌，也要保持亲切的态度。

7. 进入作业场所前，必须成为有责任心的人。

尽责工作必然产生紧张感，这样就能集中心力工作，也能提升自己的技能。

8. 进入作业场所前，必须成为能够好好回应的人。

无论明不明白，都要明确表达出来，这样才能避免错误发生。

总是回答“是”的人，是积极、有准备的。想成为专业人才，平时就要进入战斗模式，并拿出101%的努力，否则成不了一流人才。

9. 进入作业场所前，必须成为能为人着想的人。

设身处地为对方着想再行动。

10. 进入作业场所前，必须成为“爱管闲事”的人。

如果是为了对方好，即使得罪人，该说的话也要说，这点很重要。

所谓“爱管闲事”，就是对方没让你做，你却去做的事。

如果能以感激之心看待别人的“爱管闲事”，这样的人就能够获得成长。

11. 进入作业场所前，必须成为执着的人。

技术和人品不予设限，持续追求更高境界，这件事非常重要。

想要达到一流的工作水平，就要不屈不挠地跟上司或前辈学习。即使被否定，能否说出“请让我再试一次”？如果正面进攻不行，就要拼命纠缠、想办法，找出让对方指导的办法。

所谓“执着”，就是对事情“不放弃”；所谓“不放弃”，也是一种“思想的深度”。反复尝试各种办法，不屈不饶的坚持做下去，直到做好为止，这是成功的最务实做法。

12. 进入作业场所前，必须成为有时间观念的人。

时间永不停息，要紧的是思考自己现在能做的事，不浪费每一瞬间。

总是在意时间的人，一定也是走在前面的人。

想“从工作中学习”，就要非常认真地过好每一天。

唯有对每件事全力以赴、从不后悔、坚持到底的人才能成为一流的人才。那些认为“只是一天”，“只有一个小时”、“才一分钟”，“一秒就好”没关系而不懂珍惜时间的人，并无法成长。因为这些“仅仅”累积起来，就变成巨大的差异。

13. 进入作业场所前，必须成为随时准备好工具的人。

工具配备得完善就可以马上投入工作。此外，工具是帮助我们一辈子的好伙伴，收拾整齐是对它们表示感谢的方式。

工具必须保持随时可用，而且出于最好的状态中。由于随时都准备好投入工作，所以可以马上启动，使出101%的力量。

如果能像使用自己的手脚一样使用工具，这样的人就能成为一流的匠人。

14. 进入作业场所前，必须成为很会打扫整理的人。

收拾打扫是工作的最后一道程序，直接影响到下次工作的展开，所以很重要。

擅长打扫的人，也一定擅长工作。

15. 进入作业场所前，必须成为明白自身立场的人。

重要的是明辨自己当前的立场，想好应该做什么，然后立即付诸行动。

师傅的立场，就如同战国时代的将军，即使自己想要动手也得忍住，必须掌握整体状况，发出正确指令，防止浪费或执行的不彻底；而工匠的立场，则是迅速、正确的执行上级的指令。

16. 进入作业场所前，必须成为能够积极思考的人。

总在思考今后要成为怎样的人，无论遇到什么问题都能够积极面对，这样的人一定能够成长。

人，只有在面对自己真正想做的事，才能够确实完成那件事。“。。。年后我将成为一流的选手！”如果能像这样，把未来的自己鲜活的描绘出来，那么它将成为现实。要是出现困难，那也是为了提升某个人的能力而出现的挑战。

17. 进入作业场所前，必须成为懂得感恩的人。

带着对周围人的支持，心怀感激之情采取行动，这点非常重要。

感谢的话与，会让周围的人感到温暖。只有懂得感恩，你的人格才能获得成长。

之所以忙碌，是因为别人提供你很多锻炼的机会，所以你要感谢。

18. 进入作业场所前，必须成为注重仪容的人。

不修边幅的人，他的思想也一定很混乱。作为一个社会人士，更为了工作安全，仪容非常重要。

只有把自己打理的干净利落，行为举止得体，才能成为他人认可的工匠。

19. 进入作业场所前，必须成为乐于助人的人。

经常想着身边的人需要什么，并且采取行动，这点很重要。

别人叫了才采取行动，是下下策；模仿别人的行动去做，是中策；不等别人叫，自己意识到并且采取行动的，是上上策。

即使顾客没有特别说明要求，但你也能非常周到地为对方想好很多事，那么对方一定会非常惊喜。

20. 进入作业场所前，必须成为能够熟练使用工具的人。

如果能够善用工具，就想运用自己的手脚一样灵活，就能够制作出感动人的的东西。

21. 进入作业场所前，必须成为能够做好自我介绍的人。

重新认识自我、让对方了解自己的长处，并讲述个人梦想，这点很重要。

进入秋山木工的目的是什么？希望成为什么样的工匠？这几点必须非常明确。除此之外，还要在心里清楚勾勒出未来的愿景，想一想一个月、一年乃至四年后的自己会是什么模样，这点非常重要。

22. 进入作业场所前，必须成为能够拥有“自慢”的人。

为顾客花费多少心思、做出什么样的东西，能够说明这些很重要。

要夸夸自己制作的家具，例如使用的是什么地方产的哪种木材。。。

23. 进入作业场所前，必须成为能够好好发表意见的人。

重要的十分想各种想法，以便创造出更好的产品。

每个人都互相帮助、互相学习。如果是自己做的很好的事，就向同事“自慢”一下，同时也要乐于倾听同时“自慢”的事。

一流的匠人，能够说出“如果是我，我会这样做。。。”即使被人耻笑也不介意。只有坦率地说出自己意见，与人建立连结，为人接纳，自己才会不断壮大。

24. 进入作业场所前，必须成为勤写书信的人。

透过自己的文字来表达感激之情，更能传达自己的想法。

25. 进入作业场所前，必须成为乐意打扫厕所的人。

透过洗刷最脏的场所，来磨练自己的心志。

工匠的首要条件是谦虚。

对工匠来说，和私欲战斗，约束自己非常重要。有美丽的心灵，才能够做出美丽的东西。只有扬善去恶，才能愈来愈接近一流。

26. 进入作业场所前，必须成为善于打电话的人。

在看不见对方的情况下，能够简洁、易懂地表达自己很重要。

声音要保持清亮、活泼。

27. 进入作业场所前，必须成为吃饭速度快的人。

吃饭也是有方法的，要感谢农民和为我们烹煮食物的人，还要养成不浪费、吃什么都津津有味的习惯，这些都会影响工作。

28. 进入作业场所前，必须成为花钱谨慎的人。

正确理解金钱产生的过程，怀着感恩的心情用钱，这点非常重要。

要想学习技术，就不能使用会扼杀本领的工具。不一定要最先进的工具。

29. 进入作业场所前，必须成为“会打算盘”的人。

速算可以提高使用时间和材料的效率，也能制造出让客户满意的产品。

30. 进入作业场所前，必须成为能够撰写简要工作报告的人。

用简单的笔记记录当天所学，能够再次加深印象，相当于每天用双倍心力学习。

秋山木工的学徒们，在每天完成工作以后，都要在素描本地空白图纸上，写出一天的总结报告。他们透过这种方式，复习当天所做的工作，并预习隔日要做的事情。

守破离，通往一流的道路。

守，就是对师傅所说的事情，要全部回答：是，我明白了。

破，就是努力下工夫变成自身本领的阶段。

离，就是开创自己新境界的阶段。

每个人都拥有成功的潜质。

老实说，禁止精力充沛、玩心重的二十几岁年轻人谈恋爱、发手机简讯，要他们专心一致成为一流匠人，这是非同一般的事情。我们大部分的学徒都在二十岁上下；尽管如此，即使在这段时期全部牺牲个人喜好，日后还是可以重新取回以前放弃的东西。

如果抱着“我只做我薪水份内的事”、“尽量轻松获得成果”这种省事的想法，就不会拥有真正的实力。即使看似绕了远路，但如果能够忍耐、专心修业，并因此培养出一流的心性和专业技术，再往后的四十年，即使到了六七十岁，也仍然可以作为一流匠人生活。

人的精神是不断地松懈的，每个人都希望过得轻松、愉快，所以每天的修业是必须的。

每天付出努力，就可以提升自己的心性；无论到哪里都可以实现真正的自我。

对高学历者说“当一次傻瓜”

匠人的道路不是那么好走的，如果不能扎实学会形式的话，就无法进入后面的学习阶段。

在“守”这个阶段，“不按照自己的想法做”，正是成长的捷径。

只有丢掉自己的小小自尊，坦诚、谦虚的当一次“傻瓜”，这样的人才可能成为一流匠人。

诚挚地打招呼，是成为一流人才的首要条件。

如果想得到对法国很好的回应，就必须开朗地问候，除此之外别无他法。要是问诀窍，那就是试着喜欢对方。如果你想取悦对方，就会很自然地露出笑脸，申请愉快的和对方打招呼。但如果因为自己累了，所以问候声就变小，那就是不体贴了。即使疲倦或情绪不佳，无论什么时候都能够保持开朗、有元气的问候，那边是真正学会打招呼的诀窍。

关于批评：

最好是在年轻的时候挨骂—如果可以的话，最好是在二十岁之前。

趁批评的人还有能量时被骂—因为骂人需要比被骂的人拥有十倍的勇气。

最好比其他人早被批评—工作进度超前，可比其他人先遇到问题。

不要老是因为同一件事被骂—别人没那么多时间理你。

被人格魅力高的人批评—被尊敬的人批评会更有效果。

趁能指导我们的人还没有死—他们不会永远地等在那里。

越早被批评越好—早一分钟都是好的。

要因品质高的问题被批评。

要知道被骂也要付出代价。

与其看着别人被骂，不如自己被批评—自己什么都不做的话，是不会被批评的。

不是培养“会做事”的工匠，而是要培养“会好好做事”的一流匠人。

无论技术多么优秀，但仅仅只有技术，将很容易被超越，而精神无法很快被模仿。如果精神一流，技术肯定是一流。

一流匠人能让客户感动，这是非常了不起的。可以做出让人感动的东西，要有一流的精神才做得到。我并不希望只是培养“技术”优秀、“会做事”的工匠，而是要培养拥有“一流技术”，“会好好做事”的匠人。

我的任务是将日本人所有的技术和精神，传授给下一代的年轻人。我希望可以培养出十个水准超越我之上的匠人。

无论在哪个行业，要想成为一流的人才，只有相信自己的能力，一边挥洒汗水，一边锻炼自己的实力，除此之外别无他法。为了最大限度发挥自己的能力，基本功是必须的。如果基本功不扎实，就无法加以应用。