如何界定问题（四）：厘清现状R1
这是《金字塔原理》读书分享的第52篇。
在《金字塔原理》一书中，清楚的界定问题的第三个要素是现状，非预期的结果R1（Undesired Result）。
作为非预期的结果R1，通常是由第二个要素困扰/困惑引起的，有企业外部的环境变化，企业内部的变化以及近期新认识的事实。
在职场中，对现状R1，会有两种解读，一种是我们必须解决的问题，另一种代表着潜藏的机会。
而在解决问题的逻辑里，我们通常把现状R1解决为我们现在必须解决的问题或者我们将来会可能会遇到的问题。
这些问题都是由困扰事件产生的，有时受众可以并不清楚导致R1的真正原因，但R1带来的问题会对企业的很多方面产生广泛的影响。
在《金字塔原理》一书中，列出一些常见的困扰带来的问题：
对公司结构或流程产生负面影响
扰乱某一特定方面的工作
引发（或应该会引发）对业务、产品、流程的重新考虑
挑战（或应该会挑战）有关客户、市场、竞争、核心竞争力、流程或技术的基本假设。
有时，我们会发现，困扰带来的现状R1（非预期结果），可能不止一个。
这时我们就需要在界定问题的框架里对现状R1这个要素作简短的说明，并进行分类分析，哪些现状R1是单独影响，哪些R1是相互影响。
这样的分类分析有助于我们找到原因并思考对策。
总之，厘清界定问题的第3个要素现状R1，将让我们更清楚的发现问题是什么，以及通过找出现状R1与目标R2之间的差距，让我们更清楚的发现问题有多严重，从而提升我们解决问题的紧迫性和动力。
