1.关键词：尊重
尊重不尊重你的人，需要我们具备一定的涵养和素养。在不被尊重的谈话中，保持微笑和理性，需要历练。要努力让自己和别人平视，更要努力让别人由衷的仰视你！当自尊受到挑衅和无视时，那就尽量微笑以对吧！
2.关键词：真诚安全
营造谈话安全氛围不止需要让对话者感受到你们的对话正在朝着一个方向努力着，更应该让对话者感受到你也在关心他的利益，价值，和目标，在这整个谈话过程当中更应该尊重谈话对象，让谈话对象感受到谈话安全。
任何时候不要把设想别人是一个坏人，这样会导致思维的片面性，并且可能导致关系的僵化。任何人做一件事情都有自己的考虑，尤其是自己不了解人和事的背景的时候
3.关键词：高端玩法
对话高手至少具备：放低姿态的意识、勇于承认错误的心态、善于寻找双方共同目的的眼睛、努力营造良好谈话氛围的能力以及找到共同解决办法的突破口。
好文摘选：
你应当停下来问自己几个可以帮助你返回对话的问题，这些问题既可以在意识到对话失控时提出，也可以在准备展开关键对话时提出。这些问题包括：
我希望为自己实现什么目标？
我希望为对方实现什么目标？
我希望为我们之间的关系实现什么目标？
询问自己这些问题有两个重要原因(寻找意义，控制好自己的身体)。
首先，这些问题的答案能帮助我们明确努力的方向。
当我们开动脑筋思考这些复杂而抽象的问题时，大脑中负责处理问题的部分会意识到，我们现在面对的是复杂的社会问题，而不是生理上遇到的威胁。
在对话过程中陷入歧途，但只要方向正确我们就一定能回归到最初的对话目的上来。
