读时间:2015.11.17日 6:30-7:00 20:00-21:00
阅读目的:了解如何激励大象
阅读进度：完成阅读第二部分（p93-p160）
阅读方法:快速阅读（手指引导）
阅读笔记：
第二部分 激励大象
第五章找到感觉
绝大多数人认为，改变是以这样的顺序来进行的：进行分析，进行思考，然后进行改变。……在一个正常的环境当中，这样的模式可能会运行得非常好。
在绝大多数成功进行变革的案例当中，变革所发生的次序是看见—感觉—改变。你所看见的东西触动了情感，即说动了大象。……改变不是源于理解，而是感觉（情感面—大象）。
我们知道“坐而论道”与“起而行动”之间的差别。但是，我们每当碰到需要改变他人行为的情况时，第一反应总是教育对方。抽烟真的很不健康！服用化疗药真的很重要！应该与大象沟通的时候，我们却不停地在找骑象人。（这是我常犯的错误，总是企图告诉道理，教育对方）。
我们每个人都不擅长于进行自我评估。大象总倾向于用最乐观的态度来诠释每件事。这种现象称为积极错觉。在谋求改变的过程中，积极错觉是个棘手的难题。人们在改变自我、迈向新方向之前，必须先看清真实的自己。但积极错觉让人们难以认识自我，难以正确定位自己的处境，难以合理评估自己的表现。
能够激励大象的因素是情绪。想要推动改变，必须先找到感觉。到底是哪种感觉？愤怒、希望、气馁、热情、恐惧、快乐？
我们经常会听到说，人们只有在发生危机不得不改的时候才会发生改变，这意味着我们必须制造出害怕、焦虑或者无助的感觉？
负面情绪无疑能起到刺激作用。……生气的时候，你会瞳孔收缩，双拳握紧，进入备战状态；…….害怕的时候，你会双目圆睁，全身紧绷，做好逃跑准备。日常生活中，负面情绪帮助我们规避风险，直面问题。
负面情绪多半会给我们的思维带来“窄化效应”。当你走在黑洞洞的巷子里，全身绷得紧紧的，脑子不太可能还在想明天要做的事情。恐惧、愤怒、厌恶，这些情绪让人注意力集中，它的功能就像给人戴上遮眼罩。
正面情绪的作用恰恰与负面情绪的窄化效应背道而驰，反倒能“拓展和充实”我们整体的思维和行动。比如，欢乐的情绪让我们想要玩乐。玩乐没有固定的做法，但能拓展我们的思考和选项。……再比如，达成目标的自豪感，则扩展了我们未来愿意投入的挑战，鼓舞我们追求更为远大的目标。
找到感觉——激起心中希望、乐观、兴奋的情绪。
心得：重大变革关键点是说动大象，即找到感觉。这种感觉不是负面感觉，而是正面感觉--激起心中希望、乐观、兴奋的情绪。我们常常采用教育对方或者负面的情绪，导致改变的失败！！！
第六章缩小改变幅度
鼓励人们采取行动的办法之一，就是让对方感觉自己离目标越来越近了。
有所进展的感觉很重要。我们的大象很容易心灰意冷，很容易惊慌失措，也很容易脱轨掉队。正因为如此，大象需要安抚，需要恢复信心，即使是在旅途中刚起步的阶段。
如果你正在引领一场变革，最好赶快在团队的积分卡上盖下头两个章。不要过分关注改变将要带来的不同之处，而应该设法提醒人们已经克服的困难。“亲爱的，要减40磅肯定不容易。但是你已经戒掉了汽水，我敢打赌光靠这个就能在年底前减掉5磅了。”
要让一头不情愿的大象迈开脚步，你必须缩小改变幅度。
当人们面对某个难题时，望之兴叹，心生逃避，那你就必须分解任务。缩小改变幅度，让改变小到人们可以轻松取胜的程度。只要打扫干净一间屋子，偿清一笔债务，心中的恐惧感便会无影无踪，进程也会像雪球一样越滚越快。
缩小改变幅度的方法之一是限制资源投入量，比如只做5分钟家务，只偿还一笔债务；另一种方法是设定小胜利，追求那些近在咫尺的里程碑。要想激发改变，你必须主动寻找“寸成石”。
当你设定一系列小型而又可见的目标，大家也如愿达成之后，他们在头脑中就会开始形成自己能获得成功的想法。
选择的小小的胜利有两个特点：它们具有意义，而且它们触手可及。
微小的目标导致的是微小的胜利，而微小的胜利经常能够触发一种积极行为的改变。
心得：我常常设立的目标是很宏大的，每个分目标要求也是大步跨越的，所有常常很难进行下去。以后会在每个分目标上寻找自己的“寸成石”，这种小小的胜利，给自己适当的奖励。
第七章影响他人
当人们面对选择时，倾向于依赖两种决策模式中的一种，这两种模式分别是结果模式和认同模式。
结果模式假定我们每次做决定前，总会衡量成本和收益，做出能让满足感最大化的选择；这种办法注重理性和分析。
认同模式的决策过程，人们其实是在问自己三个问题：我是谁？现在处于什么状况？像我这样的人在这种状况下该怎么做？
一般而言，我们用到“认同”这个词时，指的是某些不可更改的恒久特征，比如种族认同、民族认同或者地域认同。不过这是相对狭义的用法。事实上，许多认同并非与生俱来，我们会在一生之中接纳各种认同，比如希望当个好妈妈或好爸爸、做一名虔诚的教徒、成为爱国公民等等。（这就是巴特勒利用圣卢西亚人保护鹦鹉成功的原因）。
在后天形成的认同中，其中一种是职业认同，比如当一名“科学家”。显然，你不可能天生就是科学家；这是你长期寻找所获得的认同，也是教授、导师潜移默化陶冶出来的认同。当这份认同为你所接纳，而且愈加强烈，那就变成自我形象中的重要部分，还会触发认同决策模式。（这就是巴西拉塔的创始人利用员工认同自己“创新者”身份使得企业持续创新。）
认同是影响人们决策方式的关键因素，违背认同的改变方案往往会以失败告终。
新认同感的生根发芽可以很快完成，但是开枝散叶却极其困难。你必须建立起对失败的预期。不是预期整个任务会失败，而是预期途中会遭遇失败。
定型心态VS成长心态
定型心态的人相信，每个人的能力是先天注定，大致确定了。倾向于逃避挑战，因为一旦失败，你怕其他人将失败视为你的真正能力的体现，由此判定你是个失败者。
成长心态的人恰好相反，他们相信能力像肌肉一样可以锻炼，可以通过训练来增强。只要加以努力，就能提高自己的写作能力、管理水平或者倾听爱人的沟通技巧。尽管可能会失败，成长心态的人还是愿意接受更多挑战。你会主动为自己寻找额外的工作任务；你更容易接受批评，因为有批评才能有进步。或许你现在技不如人，但你的眼光很长远，你相信自己会是龟兔赛跑中的那只乌龟。
如果你想发挥最大潜能，必须具备成长心态。
定型心态的人可以学会接纳成长心态，成长心态也确实能改变人生。
失败是改变过程中不可缺少的部分，看待失败的态度举足轻重。
成长心态让人关注失败，甚至鼓励人寻找失败，实际上确实对乐观情绪的坚守。经历挫折，我们会更加出色，最终取得成功。
失败往往是最好的学习方式，因此早期的失败是某种必要的投资。
改变的时候，我们必须每时每刻对自己和他人一遍又一遍地提醒这个基本事实：我们的大脑和能力就像肌肉，越锻炼越强壮。
当你把新认同感带来的强烈期许与持之以恒的成长心态结合在一起，就会带来惊人的结果。要让人成长，要影响他人，就得这么做。
心得：要想改变自己或者影响他人，关键是让自己和他人的大象持续前行。利用认同感可以促使大象前行。前行途中成长心态会让我们或者他人关注失败，从失败中吸取教训，使得前行的步伐更加矫健。
第二部分作者给出的小结
改变最核心的难题就是让大象持续前进。骑象人需要方向，大象则需要动力。我们也认识到，动力来自感觉，知道并不足以激起改变；动力还来自信心，大象必须相信自己有能力完成改变。为了帮助人们在改变时感觉自己变得“强大”，我们提出两条建立信心的途径：你可以缩小改变幅度，也可以影响需要改变的人（当然，最好两者并用）。
