沟通有方法，巧妙回应领导问话（2）
接上篇，如何能游刃有余地回应领导话语。
场景3：领导对下属说“不好意思”？
这句话听起来不可思议吧，有的领导可能真会说啊，比如，领导看你平时表现不错，打算年底评选你为优秀，意味着年终奖有着落了。不过，经过权衡，综合考虑，领导把名额给了别人，那么领导就要对你说“不好意思”。
你的表现无非两种，其一你心里也挺窝火啊，自己差哪啊？兢兢业业，领导不是没看在眼里啊，心里挺委屈的，大闹一场，给领导甩脸子吗？除非以后辞职了。
其二，没心没肺地回应一句“没事”，领导还以为你有情绪呢。
情绪管控要到位，毕竟不是幼稚的孩子，作为成年人，小不忍则乱大谋，喜怒不形于色才是生活的常态，内心波涛汹涌，外表波澜不惊，修炼到这个境界，就不是一般人了。
遇到这种情况下，如何巧妙艺术地回应呢？
当然还要表达几层意思。
第一层感谢，“感谢领导能和我说”。
第二层尝试换位思考，如果你在领导的位置，你的决策就能够理解了。让领导能够感受到你的理解和支持，服从大局，打消心里顾虑。“您从全局考虑，我完全理解”。
第三层如实表达自己的遗憾。领导也是想和你开诚布公地谈谈彼此的想法，打消心中的顾虑，不影响以后的工作。这时的交谈，务必要实事求是。“这次没评上优秀，是有点遗憾。”真诚地表达，更让人信任。
第四层结果无法改变，整理好自己的情绪，回归工作，继续努力上进。“可能我的能力尚有不足，以后我会调整心态，继续努力，不辜负您的信任。”
总结起来，模板如下：
感谢领导和我说这些，您从单位全局考虑，我完全理解，这次没评上可能是我能力不足，确实有点遗憾，我会调整心态，继续努力，不辜负您的信任。
