沟通有方法,巧妙回应领导问话(1)
组织体系内,见领导,汇报工作是常态,也是互动的过程。这时候,通常会提前想好汇报内容,条理清晰,逻辑连贯。
如果是偶然在其他非正式的场景下见到领导,就不会是循规蹈矩的话语,比如食堂或者电梯间遇到领导,为了表示对下属的关心,领导会随机问一些问题,那么这时候如何巧妙回应呢?
场景1:当你完成领导交代的工作,把材料提交给领导时。领导会说“辛苦了”。
职场小白会傻傻地说“不辛苦”。这样的回答明显不合格,领导也不会念你的好。
如何更好地回应呢?石头哥提到要分三层意思:第一层表达感谢,“感谢领导关心”;第二层描述自己工作不容易,“这两天任务不少,能力不足,加班到凌晨”;第三层要表示继续努力,“领导责任重,更辛苦,有领导这句话就值得了,以后会更加努力”。
场景2:“最近工作怎么样?”
怎么回答呢?还是三层意思:第一层感谢领导关心;第二层工作挺好的,在领导正确领导下,怎么会不好呢?第三层介绍近期工作,同事协作,自己收获;第四层意思请领导多指点。
模板可以这样说:感谢领导关心!工作挺好的!前一段时间,主要是在……大家都挺拼。最近正在开展某活动,已完成多少,大概什么时候完成。还请领导多关心指点。