来自第九章《目标问题和启发性问题形影不离》
「I，重述知识」
启发式问题与目标问题有什么区别，系统1和系统2是如何作用的？
目标式问题是需要正面解决的问题。
启发式问题是目标问题的简化，与目标问题类似却更容易回答，启发式问题往往能间接回答部分目标问题，有时也会导致错误。
原理：
如果目标问题较难，系统1就会去寻找相关或类似的问题来解答，而启发式问题能让系统2避免很多繁重的思考，快速找到答案。
「A1，激活经验」
如果你是拆书家，请回想一次你在拆书活动中使用的启发式问题，当时的问题你是如何思考而来的。
如果你是培训师，将上述拆书活动替换为你的一次培训课程。
如果你不是前两者，那么请回想一下某次你与他人沟通式，如何用启发式问题引导他人思考自己的疑问。
和同事聊天，她说在现在的公司工作很不开心，想要换一个环境，我想知道她对工作的想法和态度。
问：你觉得做什么事情能让你觉得很开心很幸福！
答：和家人在一起，收拾家务，做饭。
又问：那你的家人对你又什么期望？
答：不是很清楚。他们就希望我工作开心、身体健康吧。
问：你现在工作不开心是环境、同事还是你自己的问题造成的？
答：自己居多吧，总是提不起工作的热情。
问：如果你想要工作的开心一点是不是要改变自己多一点，而不是换一个公司继续这样丧下去。
