鼓励自己最好的方式，就是鼓励别人。
——马克·吐温
激励是一种比赞美还要强大的沟通工具。
人其实最需要激励，大多数人是生活在一个严重缺乏激励的环境下。
为什么那么多人喜欢玩游戏？就是因为游戏会不断地给人正反馈。只要你做对了，就给你激励。
工作生活中，我们一样需要激励，一句“干的不错”，“做的真好”都会给人激励。
什么样的激励方法可以作用于任何人，还能对一个人的行为产生长远的影响呢？
一个公式：激励=及时赞美+行为建模+反馈闭环
及时赞美就是经常随时随地地赞美。
建模，就是从一堆复杂的信息中，提炼出一个简单的模型，通过这个模型来解释复杂的情况，方便理解与记忆。
行为建模，是指一个人从他每天的行为中找出值得保持的部分，用简单的逻辑整理一下，把这些行为变成一种方法论，让这些值得保持的行为能够不断被复制，被优化。这就是行为建模。
在日常工作生活中，我们大多数人很少会去反思自己，做的好不好，对不对，经常是一份经验用了多年，浑浑噩噩地生活。
但如果我们这样追问我们的激励对象：“你是怎么做到的呢，我们来总结一下？”其实是在帮助对方对自己的行为做出反思，把行为背后的方法“逼问”出来。
很多时候，一句简单的“您是怎么做到的”就可以把人们从没有思考的状态里拽出来，用模型化的思考方式总结日常行为。
最后就是反馈闭环，就是将对方总结的进行再次总结，告诉对方你是怎么看待这个行为模型的，它对你有什么影响，用你自己的实际行动把对方的建模“夯实”。
激励的句式可以分三个半句来说，“歌词大意”分别是：第一句，你做得真好；第二句，请问你是怎么做到的；第三句，你总结得真好，我跟你说说对我的启发。
