1、好好说话的意义
口无遮拦必将招致祸患，谨言慎行才是更好的处事之道。你说出什么样的话，代表你是什么样的人。好好说话，是一个人必须具备的基本能力。
2、五个不要
演讲时，不要一上台就急着煽情；沟通时，不要强强迫别人接受你的观点；说服时，不要一味的想要辩倒对方；谈判时，不要以你以为真诚就能成功；辩论时，不要以为压倒对方就是胜利。
3、沟通时
我们时常带着情绪，在发生冲突的时候把错误归罪雨对方，并且急于让对方给予解答，而不是承认自己的情绪，冷静后来处理问题。
4、说服时
我们首先要引起别人的兴趣，让其产生好奇心，然后在动之以情，晓之以理的娓娓道来，让对方的情绪产生共鸣，最后建立起一个信任的桥梁。
5、谈判时
给足对方面子，避免激怒对方，如果双方一直争论不休，可以稍微的转移话题，缓和气氛。等对方情绪基本平稳时再进行。
6、演讲时
胆怯的人提前大声的多排练几次，条条框框不用太多，可以用讲故事的形式来引人入胜，并穿插幽默笑话，迅速建立与听众的关系。
7、辩论时
准确地识破对方的问题，并且进行有力的反驳，是辩论重要步骤。在此基础上再晋级，就到了“借力打力”的境界。小贴士：如果反应慢，不要急着去直接回答问题，可以以慢打快，以退为进。
运用：
8、夫妻之间的沟通
夫妻之间沟通，女性最容易带有情绪，往往因为对方一句不经意的话，就会浮想联翩，抑或郁郁寡欢，抑或争论不休。在此刻，女性最要承认自己的情绪，待情绪缓和后再跟老公讨论。
9、怎样说服长辈
有孩子的家庭，很多都是父母来帮忙带的。这就很容易发生两辈人之间的育儿观点不一致的矛盾。发生时，我们晚辈尽量少喋喋不休的争辩，而是应该站在对方的角度换位思考，慢慢的引导和影响。
10、结交新朋友
不知道如何结交新朋友，其实根本原因是不知道跟新朋友聊些什么，害怕尴尬。年轻人可以从姓名、星座聊起，有娃的可以从育儿咨询开始，女性可以从护肤购物聊开……
