什么是非暴力沟通？
1.不要道德评判，应提具体要求；
2.不要比较，比较会伤害对方，应肯定个性和优点；
3.不要有“不得不”情绪，不要整天说:我不得不去做某事。把“不得不做某事”改为“我愿承担责任所以选择做某事”。
4.不要威胁别人，不要强人所难。“我以后不管你了”“。“你成绩不好，妈妈很难过”是一句暴力沟通。妈妈难过跟孩子成绩不好没关系，是妈妈对孩子成绩有要求，所以她才会难过。
非暴力沟通步骤:
第一步，区分观察和评论。讲事实，不要评论。“不带评论的观察是人类智力的最高形式。”——印度一名人。
第二步，要体会和表达感受。要学会照顾和表达自己的情绪。不要压抑孩子的情绪。刚入园的孩子哭泣，不要说这样是不勇敢不懂事，摔倒的孩子哭泣，不要说又不疼，男子汉不要哭。
第三步，找到感受的根源，根源来自需求。不要责备自己，责怪别人，而要体会自己的感受和需要，体会他人的感受和需要。“需求丈夫晚上七点前回家，承担教育孩子和家务”而不是说“你把家当旅馆，不管家里，不体贴，没有责任感”。第一个阶段做情感的奴隶，隐忍，不情愿地做某事。第二个阶段，推卸责任，面目可憎。第三个阶段，做生活的主人。关爱自己，理解和帮助别人。
第四步，请求帮助。需求什么要说出来。要把目标讲清楚。要求说出来后要请对方反馈。“你以后对我好点”不具体。“你下班早点回来，生日节日送我花”。
第五步，全身心倾听，反映情感，体会和感受别人的情绪。
