【0103践行笔记】

早上刚收到一张客户寄来的发票,同事说,“金额不对啊,说好的十万怎么只有两万?”,我脱口而出,“可能他还找了别家的开了,分开寄过来的吧”。说完,我突然发现,我再用焦距老师昨天关于如何沟通中的平等思维来思考。如果是之前的我,会直接给这个客户贴上不靠谱的标签。

可见,只要你开始学习,潜移默化中你就可以发生改变。

根据昨日分享课程,我分为两方面的践行笔记:自己要做的+面对他人可以做的。

一、自己要做的

001通道定律

反思:从事旅游业近十年了,感觉工作内容千篇一律,每天做做报价,行程固定,客户固定,利润去却一年比一年的低,让人看不到未来。怎么办?

践行:脱不花说行业只有上通道和下通道之分,如果你感觉自己没有在进步,其实就已经在后退。加入到牛人进化营对我来说,就是因为看到了那么多高于平均水平的人聚集在一起。

所以,挤破了头,大家都想进来。进来后该怎么去做,一定要努力接任务,一步步的升级打怪,争取站在牛人的身边,靠近学习,在一步步的把自己变成牛人。

002鲁莽定律

反思:此定律深得我心,因为我的个性标签就是冲动,热血。但是回想读书营的下半年,指导员建议我做学霸分享,我胆怯,拒绝了;建议我参加故事主题营,我懒,找了各种借口回绝了;说好的每日语音分享,和运营学院冲突,也搁浅了。那个敢想敢做的我去哪里了?

践行:

01每天早睡早起,起床第一件事列好践行清单。完成首要任务后,着手其他事物。

02既然参加了运营学院,就要努力去参与各种活动,昨日的晒书单就是一冲动下的成果,虽然打破了早睡早起的规则,但是收获满满。

03想到就要去做,每日的感悟写起来;看到好的内容,立即提手记下来。

003朴素定律

反思:每次介绍,我都会哗啦啦的甩出一大堆,但是真正能拿出来教别人的,一个都没有。

践行:深入写作方向,多去看书,每日输出感悟,力求打造自己写作上的标签。

二、面对他人

我们每个人都不能可能活成一座孤岛,所以,学会沟通,是向外寻求助力的必要条件。

001找到他人痛点

反思:工作中的同事,还有线上活跃的老铁,为什么他们总是能够让别人青睐有加,轮到自己,仅仅是点头之交。回想他们的处事方式,说话,大都站在对方的角度来考虑问题。既能抓住对方的痛点,还能把话说的特别让人舒服,让人跟着他们的思路来走,佩服。

践行:与人交谈,努力梳理话题思路。分析对方的需求,摸清他人想要表达的意思。例如今天地接催着付钱,但是公司账款没有到,机票看着就要涨价,分析地接主要是要一个保证,赶快盖章回传出票确认件,并一再保证下午付钱。才解决机票问题。

002团队化原则

反思:每次看到统筹组的人员搞事,非常佩服他们的搞事能力与合作能力。反观自身,虽然每天按时完成自己的任务,却忽略了团队协作的重要性。

践行:

01多链接点评组老铁,用“我们一起来完成任务吧”,代替“我感觉挺好,你要不要来参加呢”。

02面对家人,不多去指责他们应该怎么去做,而是说,我们可以一起做。。。

003感谢的用语

反思:面对老铁的帮助,感激之情涌上心头,最后汇成了一句话:实在太谢谢你啦!回头想想,都觉得自己是个锤子!

践行:同事给了两张汗蒸票,回来后,可以这么说,谢谢你给我的两张汗蒸票,带孩子玩的非常开心,下次我也团两张,一起去吧!

004一视同仁

反思:面对老公和孩子,说话总是不过脑子。平时的修养,耐心,爱心也全都无影无踪。为什么面对朋友,同事,却一再的思虑,为的赢得他们的芳心。

践行:面对孩子早起哭喊着穿裙子,内心极度焦躁的我,平稳下来,挠挠他的脚心,玩个小游戏,转移注意力,并且保证明天可以穿。这样,她也会很快的平静下来。

分享的内容干活太多,不贪多,做自己目前可以做到的,我相信,未来的路,一定会越走越顺。

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