今天无意间看到樊登老师的视频《领导力可以复制》,里面主要讲了执行力变好的主要原因是沟通要到位,还讲了怎样加快自己的品牌建设或者说如何加深同事间联系,以及领导者、管理者、执行者的三章之间关系,最后一块是如何反馈?
一、如果你是一个领导者或者管理者,需要别人做某事,那么我们如何能使事情做的最好呢?可以通过以下步骤:
1、首先要求别人复述你的要求
2、第二遍要求对方说这件事的目的
3、第三遍要求对方说这件事的权限,什么时候该请示什么时候可以自己做主
4、第四遍要求对方说可能出现什么情况,怎么处理
5、第5遍说如果是自己,可能会怎么处理,有哪些意见
启示: 我觉得这个不仅能应用管理方面,也可以用于跟家人,跟朋友沟通,只要处理好前2个问题应该就成功了,如果是培养孩子这几个都可以用。
我们沟通的目的在于处理事情,可是往往你做的并不是我想要的,我们并不是彼此肚子里的蛔虫,需要把要求明确的告诉对方。
二、如何让自己更有影响力?
乔哈里的沟通视窗提供了一个沟通影响力的模型,在这个模型中,如何让自己更有影响力,人际关系更好呢?
就是扩大我们的公开象限,公开象限指的就是别人也知道,我们也知道的信息,在这个象限中,我们需要多听多问,多说。多说,多问不仅是一种沟通技巧,同时也能赢得别人的信任。如果想赢得别人的信任,就要多说,同时要多提问,寻求相互的了解和信任,因为信任是沟通的基础,有了基础,就不难建设高楼大厦。当别人把我变成我们,那么我们支持者就会更多。
启示:想要有自己的品牌,想要有自己影响力,除了多展示自己的专业能力之外,还要多跟别人产生交集,也就是有事没事多联系,多聚聚,多交流。即使在学生群里也可以多展示自己的生活,自己的思想,同时也可以问问他们,增强彼此的熟悉感。
三、为何要营造团队氛围
在一个公司里,领导者就是要营造团队氛围,增强凝聚力,让团队保持士气;管理者是通过别人来完成工作的人,通过惩罚,奖励等这些措施是让员工感觉到怕,这是管理的手,其实管理者更应该是培养他人成长,带出一个什么样的团队。执行者就是要给出结果。
启示:在这里我最大的感受就是应该要营造好的我自己的学生团队氛围,多在群里表扬一些优秀同学,让整个学生团队有一股积极向上的力量。
四:如何给别人的工作反馈
反馈分为3个阶段:
零级反馈:不反馈,做的好不好我们并不知道。
一级反馈:没有具体的给出反馈。你做的棒极了,挺好,孩子却不知道哪里做的好,让孩子归功与自己本身,并不是努力的结果,不会让孩子有成长型思维。
二级反馈:具体指出哪里干的好,比如:今天晚上你帮妈妈洗了拖鞋,说明你是一个很勤劳的宝宝,干的不错。
前面都是正面反馈,还有一种负面反馈。
负面反馈就是BIC,指出对方的具体行为(不涉及主观意念)→产生影响→长期可能的后果(可以涉及到自身利益)
比如: 你上课走神,没有记笔记,老师担心这种习惯会影响你做作业的时间,晚上不能按时睡觉,同时长期下来不仅会导致你的成绩下降,还可能会影响身体健康。
启示:下来从《正面管教》《非暴力沟通》中总结表扬行为的一些词,记下来,多用。