不好意思，打扰了。我是漳州市东山县西埔镇学府花园小区的一名业主。由于物业及其敷衍的办事态度、办事能力、个人素质，他们的存在解决不了任何问题，甚至只是让问题难度增大、加剧了问题的严重性、时长，甚至还是不认错的态度，不得以写这篇投诉信。
首先原因是楼上出现漏水情况。咨询不少朋友才发现需要联系物业处理。结果意外的是事情没办好，甚至连完整性都没有，甚至只是要求他们处理完有没结果都回复我一下。结果都没有，就是一直等他们回复，非常折磨人。每次都是我多次去他们办公室他们才勉强的告诉我，最后一次才说不会。（经常有不在，休息、上厕所、上班时间迟到，虽然这都可以理解。）
后来是我自己找了维修师傅帮上面这家漏水点修好了。我自己房子的墙壁天花板破的很厉害也没要求他们修，他们修好了甚至也没告诉我，也没来看过，这甚至我觉得并没什么，不要再漏水就可以，我这边自己搞定。然而更气人的在后面。
前天物业给我发信息说要叫水费、还有个我第一次听说的公摊费、卫生费。一想到这些奇奇怪怪的东西我就特别生气，因为上次的事情处理成这样没有起到任何作用，反而还让房子多漏水一个月。我就问他们物业费都交了，怎么还有其他费用，是什么？（所有费用昨晚都交过了，不是因为这点钱）还问他们，就上次漏水这个问题，物业到底起了个什么作用？结果他还火了，打电话来跟我吵一架，打了2次，还挂我电话。
1.电话里大喊我就交了2块钱物业费还要他们为我做什么？钱又不是交给他自己。（我都明确说了，只是怪他们办事态度问题，甚至没要求他们要会修。记得第二次去找他的时候还拍着我肩膀告诉我，这种一定要修好。。。。 ）
2.等到最后一次去又告诉我她们不会修。
3.现在想起来他真的是从骨子里透露着没在做事。我问他需不需要上去看下大概情况，他说：他不会。。。看了也没用。
(这真的是处理问题的态度吗？这是会不会的问题吗？甚至业主可以说自己不会。他们收了物业费，连处理问题的态度都这样正常吗？）每次找他都是指着电话让我自己打电话去问，真的从骨子里透露的那种敷衍。
我甚至都没想过他们可以做什么。只是既然不会就马上回复我，我可以赶紧自己想办法处理。
结果从来都没有回复过 ，拖了快一个月，这到底什么都是些什么人。。
12315打了不管这个，12345打了处理的没啥效果，主要是劝我放过他。其实我也纠结了很久，算了有些人可能就这样。结果早上他又给我打电话，以为是12345让他认错来了，结果问他是不是他的态度问题，为什么不会修不告诉我让我一直等，他甚至连回答的勇气都没有。我甚至说：就像我去投诉你，他们都懂得打电话告诉我结果 这才是一个完整的流程，做人做事最基本的态度！素质！ 他直接忽略。。
更气人的是他很久了回复个：我没欠你理。（就是这种不悔改、不认错的态度。。。）
这种物业真的有必要存在吗？再次希望有关部门严肃处理这个问题。感谢。
本来以为有自己的房子很多事情可以简单很多，想不到会遇到这么让人不愉快的事情，但是写完投诉信后发现有种"为民除害"的感觉。可能还可以叫它"宣传单"，估计效果好点，看来得多印几份。
我想应该没几个人喜欢物业吧？更何况是这样的。。那就麻烦花几分钟看看，也许你也在为民除害，这样生活中就会少掉一大部分烦恼了。
再次希望有关部门能严肃处理这个事情，感谢。
