2018年6月13日。 日精进。今日体验、服务好客户,个个环节之间的链接必须到位,明白自己是干啥的,车间技术人员,练好内功,做好保养,准确快速的为客户判断故障。库房采购人员,采购优质配件,最大程度的为客户节约配件等待时间。服务顾问,提升汽车专业基础知识,定期回访,定期邀约,锁定客户,这三大环节中任何一个环节不到位都会导致客户的不满意甚至流失。
2018-06-13
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