大家有没有出现过在生活工作中明明觉得知道的东西,但在实际操作中却出错了呢?有没有出现过一时间手头上事情太多,从而遗漏当中的某个环节呢?有没有出现过做事情条理性差效率不高呢?
我相信我们每个人都可能出现上述现象。而想要持续、正确、安全的把事情做好,我们需要掌握做事情行之有效的方法。
在时代的快速变革当中,各行各业积累了大量的知识,事物变得越来越多元。但人在面对各种复杂问题、面对压力或突发情况的时候,人的记忆力和意志力都会出现偏差,即使掌握了特别多知识的超级专家也难免遇到各种问题。
如果我们没有能力掌握相关知识,比如癌症的治疗方法,那我们犯下的就是无知之错;但如果我们学习了相关知识,却没有正确的去运用,那我们犯下的就是无能之错。这样的错误是不可原谅的,如果不能处理得当,错误率不能有效降低,做事流程凭经验,效率得不到有效提升。
而如果能够找到做事情的一套行之有效的方法,我们就能够把事情变得相对更加简单、少走弯路、节省时间,从而提高效率,减少出错率。
这个有效的方法就是清单方法,《清单革命》这本书中说到,即使是一张小小清单也可以发挥很大的作用。比如一张手术清单,可以让感染比例从11%下降到0;一张建筑清单,可以让严重事故率降低到0.002%;一张投资清单,可以让投资市值增长160%;一张应急反应清单,可以挽救迫降飞机上所有的乘客生命。
通过以上的数据,我们可以看出清单方法可以应用于各行各业,当然也包括我们的日常生活,比如我们学习,可以列个学习计划清单;喂养孩子,列个食谱清单。清单方法这么有效,那我们应该遵循哪些原则呢?
首先,简单至上。不是求大和全,而是列出操作过程中必不可少的基本步骤。做到简明扼要、用语准确、易操作、能被检验为有效。如果清单太复杂,就不适合于实际操作。让清单简单明了可以把清单分类,比如流程清单、问题处理清单、注意事项清单等
第二,有序的执行清单操作,需要团队的共同协作,团队的力量大于个人的力量,有序团队的力量才能让清单力量无限。清单离不开每个岗位每个个人的参与 ,发挥每个人的主观能动性。
第三,清单需要行事人员的及时调整,而不是一成不变的一套做事流程。在实际的操作过程中,根据实际情况不断去调整和改进清单,让清单能够很好解决当下的问题。
第四,清单方法是建立在人本主义之上。将做事权利分散,让团队管理从上到下的模式,转换到自下而上,每个人都可以承担起自己的责任。因为发挥真正作用的是人,而不是清单。
最后,让我们把列清单当成一种生活和工作习惯。因为真正的清单是存于我们脑海中的一种看待事物的价值理念。只有不断去调整和改变原有的认知,建立注重纪律与合作的文化,发现可能潜在的问题,才能在任何时候制定出属于我们应对不断变化问题的清单。