非暴力沟通||在线语音实战摘要(day5-7)

Day5:表达愤怒
语音讨论时,可以创设一个情境和角色,可以是亲子工作亲密关系,
A对B说不中听的话,此时有两个练习:
B怎么去表达愤怒?(找出自己未满足的需要)
B怎么倾听对方批评背后的需要?

1
A:我想对心中的那个她说:“你的缺点是,对每个人都那么好!这很容易让我误解。”
B:听起来,你有点委屈,你看重我们之间的亲密关系,对吗?
点评:这里练习倾听。
2
A:上班干活时,我因为肚子痛跑了趟厕所,回到岗位时,班长过来就劈头盖脸说:“你一点活都没干!”当时,我愣了下,先没回应。后来班长不好意思,我表达了内心的愤怒:“组织让干活就干活,没那么多废话。”
点评:A有表达出自己的愤怒,肯定的是有展示出自己的攻击性,没有选择自责,忍受。但如果能用非暴力沟通表达愤怒,有助于跟班长保持合适的工作关系。比如他可以选择先倾听:“听起来你有点生气,你是指上班时我不在岗这件事吗?”得到肯定之后,表达自己的理解:“你看重纪律。你希望每个人自觉干活,对吗?”倾听之后,再表达自己的愤怒:“当听到你没有过问就直接责怪时,我感到委屈,我需要理解和尊重。”
3
A:我和爱人为了孩子学琴还是小提琴争执过。后来决定不买钢琴,学小提琴。有一次,我提到:“或许我们考虑钢琴?”爱人生气道:“不是已经决定了吗?怎么还提起?”
这个场景下,我说出我爱人不中听的话,我爱人也没好气回应我。我要怎么做?
点评:建议表达者先去倾听爱人,他可以回答:“你听到我重提女儿学钢琴的事,你感到心烦,是吗?”再指出双方有共同的需要,“你知道我们都需要女儿好。”
4
A:领导让办事,要求我先到A地,再到B地。因为要下班了,我就先处理紧急的事情。后来领导责问:“我不是让你先到A地吗?”我感到委屈,并回答:“不好意思,我错了。”
结果领导很愤怒。为什么我的回答会让领导愤怒呢?
点评:
a.A在逃避,敷衍,是一种冷暴力。没有采取积极正面的方式。此时领导可能会心想:“你怎么不解释,或者告诉我你这么做的理由。”领导想跟你讨论,你不回应。或者领导想找人吵架,你都不跟他吵,他能不憋屈吗?
b.A的内心更多是自责,感到委屈。此时问题就是领导如何充分表达愤怒,如果领导明确说:“看到你只说我错了,我很生气,因为我需要团队合作,我看重充分沟通。你能说说你这么做的理由吗?”
5
A:某天我给我妈打电话。电话中,我劝我妈去旅游:“妈,你就不用担心钱的事。我来出。”旁边的老公听了不高兴,嘀咕:“凭什么你来出?你们家有三姐弟。我们家经济也一般。”我挂完电话,开始跟老公讲正确的道理:“我就安慰下。我妈也不会让我全……”结果越讲道理,彼此火气越大。最后闹得不可开交。
点评:
a.当对方有情绪时,先不讲道理。先用自己的情绪去撼动对方的情绪。就像孩子在歇斯底里时,家长讲道理是没有用的。或许一个拥抱就能让孩子缓和。
b.为什么最后会上纲上线?也许你老公已经有多次这种体验。就是你没有跟他商量就自作主张。所以你的讲道理就勾动起他很多以往不快的体验。表面一句话,他背后就有汹涌的情感体验。
c.理解他的想法。他可能会认为,家庭应该摆在第一,妈妈摆在第二位。你是我的,你的钱也是我的,你要用需要跟我商量。
d.当愤怒血液冲到头脑时,建议先暂停下。先感受身体,感受呼吸。不要轻举妄动。

语音会议的启发:
1.运用非暴力沟通来倾听,可以拖延“下结论”的时间,缓解情绪。
2.人倾向说自己的想法而忽略对方的感受。比如我认为,我觉得。
我们可以用“确认法”来关注对方的感受。
比如:“你可以告诉我,当听到我这么说,你有什么想法?”
这样,我们请求反馈,就能确认对方是否理解我们的意思。
3.只有更好的倾听,才能更好的表达。

Day6:用“我选择……”代替“不得不”
从不同视角审视自己每天做的事,让自己行为更多出于“爱惜自己,对生命的爱”,而不是恐惧内疚羞愧义务。
A说出自己不得不做的一件事,或者自己不知道要不要做的一件事,
B倾听并说出对方的需要,
结合倾听,A说出做这件事对自己的意义,探究行为背后的动机。

1
A:我不得不早起。
点评:经讨论,表达者还是愿意选择早起,只是在醒来离开床的那一刻,有一点小难过。
所以,我个人认为他的需要是充分的休息。
2
A:我不得不搞卫生。我看重整洁,我希望看到家里一尘不染。
点评:表达者表达了头脑和行为的分离。一方面,她看重整洁,希望自己尽力整理家里。另一方面,她有点懒,无法做到像自己母亲那种程度。换句话说,她心中有标准,但她达不到自己设置的标准。而这个标准更多是根据妈妈标准设置的。
所以,我认为她另一个需要是接纳自己。因为自己并不是母亲。
3
A:我不得不每天叫孩子起床。如果迟于8:30到,幼儿园就会关闭大门。
点评:面对学校硬性规定和小孩起床困难,表达者感到有点心烦。
她有两个需要,一是让孩子受到良好教育,二是希望树立自己的社会形象,不想因为迟到就被贴上标签。
4
A:接昨天,我不知道要不要给好友打电话,跟他解释一件事?
点评:表达者很看重跟好友的关系,不想因为误会影响友谊。他需要公平,理解。
我们可以考虑:
a.时间点。假如你去沟通时,你有没有带着愤怒?
b.你可以尝试倾听确认,来确认下好友是否理解你的意思?
c:因为你俩的关系,你能否判断此事评论只是他的无心之言?
5
A:我不得不学习。后来,因为看书学到了实际方法,让自己生活工作体验到好处。所以现在就转化为,我主动选择学习。
A:之前遇到一位老师,因为他学识一般,我感到自己不得不尊敬他。后来碰到知识渊博的老师,我会选择尊敬他。
点评:对方的身体都是老师,但因为我们对他们的认识不同,所以我们选择了不同行为。比如你遇到乞丐,你会给钱吗?再问,你遇到假乞丐,你会给钱吗?
B说,不管遇到真假乞丐,我都会选择给钱。因为我此时的需要是爱心。
6
A:我不得不点评007文章。特别遇到写得烂,拼凑字数的文章。
点评:
B1说,这分情况,如果对方是刚开始写作的新手,我会鼓励他;但如果对方是老油条,态度不端,我不会点评。
B2说,在没有认识到自己需要时,可以通过外在制度,如不点评发红包,利用他律来要求自己点评。
当内心有冲突时,一方面想做遵纪守法的人,另一方面却遇到自己不想点评的文章。其实可以选择自己想点评的文章。不想点评的就不点评了。
B3(张权)说,我会点评。其实点评好文章是容易的,难的是点评差的文章。当你为对方“不认真,不负责”写的文章生气时,不妨问自己,我加入007为了什么?为了成长。那么怎么样成长?点评是成长的途径。碰到差的文章,我会概括大意,自己动手再写一篇。
每一次作业都是一次成长,但成长有多大?我觉得可以给自己设置一个成长的里程碑。
所以,不管是写作,点评,演讲,抓住自己的需要,你就会主动去做。
7
A:在下班之后,周末时间里,我不得不陪伴孩子。后来,当我认识到亲子互动的重要性,我决定投入体验亲子活动。我发现,陪伴的时间似乎过得飞快,有点依依不舍感觉。

语音会议的启发:
1.一凡:行动力不足,有可能是认知上的不足。当我们认识到自己的需要,明白自己看重什么,我们也就能更持续地选择行动了。
2.张权:当我们告诉自己“不得不”时,思维会一维化。
而当我们在选择时,思维会多元化。
张宇:就像李笑来的万能钥匙法。假如你不得不开门,你会一直盯着锁头。
3.瑞英:当我们盯着“观察”,我们可能会强迫别人改变行为。我们是多变的。
当我们盯着“想法”,我们可以想控制他人的思维。我们是多变的。
而当我们盯着自己的“需要”,我们的行为会有一致性。
4.一凡:如何驱动行动力?
我们可以大声告诉自己三遍:“我选择……。因为我需要……。”
5.张宇:怎么样改变?
我们可以创造新的体验,来代替旧的陋习。
之后梳理流程,强化体验。
6.一凡:刻意练习和我选择。
好的方法不用多,但是一定要用好,并且形成习惯。两年前我就学习了非暴力沟通。偶尔的尝试也取得了很好的回应。因为没有刻意练习,还有对知识的贪婪,驳杂不精,转移了注意力。
我这两天跟别人说话的时候 ,都会注意倾听别人的感受和需要,同时也主动表达自己的感受和需要。这真是一种美妙而幸福的体验。
结合今天的作业,我们来训练元认知,学习非暴力沟通,如果你感觉是不得不,你可以回想一下当时加入的选择。告诉自己是出于成长的需要,每一次的作业都是一次进步,我绝对不是不得不写作业,而是我的主动选择。
7.刚开始运用非暴力沟通时,我们可能会感到别扭。我们可以用自然化生活化的语言,让表达口语化,而不是那么“有痕迹”。
非暴力沟通是“心”的语言,而不“头脑”的语言。有时你认为你感受到了,那只是头脑认为,而不是真正从心感受到。所以即使你用的是非暴力沟通的字眼:“听起来,看起来,你感到……。”对方依然觉得你冰冷。

Day7:练习感谢
如果无法对我们一生有影响的人表达感激,我们会感到悲哀。我们常假设对方知道我的情意,真的吗?虽然语言有局限性,但"一件值得做的事即使做得不怎么样也是值得的!
用非暴力沟通表达感激,希望对方知道:
a.他们具体做了什么,支持到我们的需要?
b.我们心情如何?我们哪些需要得到满足?

1
一凡:感谢母亲。
“妈,今天是中秋节,我想跟你聊聊。最近我身体挺好的,也有坚持锻炼。我看到你每天监督我生活习惯,我很感动。我知道你担心我的身体。爱要大声说出来,所以我想跟你说,儿子爱你。”
2
张权:感谢“不顺心的事。”
“昨天我家水管爆了。因为这事我跟爱人忙了大半天。刚开始心情是不开心的。后来我想到,这或许是一个契机,是老天爷告诉我的一个信号啊。因为我要报考消防员,这正是实践的一次机会呢。所以我要感谢这件事。”
3
咏哥:感谢瑞英
“刚开始进行非暴力沟通时,看到瑞英有点不知所措,但后来一凡调整下,很快进入状态。我看到瑞英对非暴力沟通是有自己的理解的。这也加深了我对沟通的认识,这几天生活中也有在践行非暴力沟通。以前爱发脾气,到现在去倾听,去觉察自己的需要。自己在进步。所以,我要感谢瑞英。”(哈哈,看到能帮助他人很开心哪!助人者自助也。)
4
张宇:感谢小玲姐。
我加入元训营时,在冥想践行中,有一些困惑,比如不知道冥想如何放松时,小玲者用亲身经历回答了我的困惑。我觉得她就像是邻家大姐姐,很亲切。在这里,我想感谢小玲姐。
5
剑锋:感谢元训营。
我之前加入一些社群,基本都是自主学习,没有反馈,只是让你自个儿练习,效果不好。我很担心元训营也一样。但让人出乎意料的是,元训营的作业有反馈,语音会议也锻炼了我的表达能力。虽然我每次都是最后发言,但我一直在进步。感谢谢元训营。
6
瑞英:感谢我自己,感谢大家的参与。
共读非暴力沟通,我是投入的,认真在准备每一天的资料和作业。
语音练习的形式,让非暴力沟通更落地。这一周的练习,也让我在生活中有意识注意自己的语言。感谢每一个人的参与。

本周语音会议启发:
讨论,会带来思想的碰撞。
这种针对主题的讨论,或者针对概念的每一个概念的深挖,迁移,运用,是一种高效的学习形式。“苏格拉底”时期的学习模式就以讨论为主。
可以考虑“定义(理论)-写作-讨论-行动”,从读写说的三维理解一个概念,从认知上支持行动力。

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