——《管理百年》第1章(1900-1910)读书笔记(2)
19世纪末到20世纪初，是一个英雄辈出的时代，杰出的政治家、商业帝国的开创者屡见不鲜。人们在实践中慢慢意识到并开始系统化地应用管理的原则，现代管理的概念浮出水面。
法国工程师法约尔在矿业公司工作期间系统地阐述了一套别具一格的管理哲学。在管理领域，法约尔对这个世纪的贡献主要是三个方面: 意识到管理具有普遍性；认为管理是一门具有独立规律的学科；提出了14条管理的一般原则。
法约尔认为可以对管理做出严格的定义。他拟定了14条“管理的一般原则”，将之归纳为管理的普遍特征: 1.劳动分工；2.职权和职责；3.纪律；4.统一指挥；5.统一领导；6.个人利益服从整体利益；7.员工的薪酬；8.集中；9.等级链；10.秩序；11.公平；12.人员的稳定性；13.主动意识；14.团队精神。法约尔认为，管理者需要计划、组织、指挥、协调和控制。
法约尔称之为“行政管理”的管理理论一直有着顽强的生命力，也经得起时间的检验。如果说法约尔关注的是管理本质这类更宏观的理论问题，泰勒却是个解决实际问题的能手。
美国人泰勒是个发明家、运动家，更是一个擅长用分析法解决问题的专家。泰勒为“科学管理”理论奠定了基础。泰勒形容它是“75%的科学加25%的常识”。凭借这套理论泰勒跻身为20世纪最有影响力人物之列。今天，泰勒的影响依然无处不在。
泰勒哲学的影响波及全世界，科学管理成为第一套国际化的管理理论。泰勒哲学最突出的假设在于“多就是好”，追求更多——更多的生产，更多的市场，这是20世纪管理的任务。泰勒提供了手段，科学管理促进了生产。
科学管理大幅削减了制成品的成本，还使得工资有了提高的潜力。从管理的角度看，泰勒最重要的贡献是发明了“管理”这门科学。泰勒对工作的审视意义重大，科学管理确立了“衡量”这一管理职责同样意义重大。泰勒认为，管理者是个监督的人，是记录员、报告员，负责收集与决策相关的信息。这是一个致力于监督、测量和观察的全新管理品种，他们在企业层次结构中自成体系，也即后来的中间管理层。有人认为，这种管理者恰恰是一种彻底缺乏效率的方式，泰勒毕生致力于提高效率，却创造出了影响企业效率和决策的一项最大障碍。
尽管泰勒把针对工作展开的研究变成了一门重要学科，确定了建立和定义工作流程的重要性，但这套精致理论也有着极大的负面影响。生活从来不像泰勒认为或希望的那么有秩序、好控制。泰勒思想的第一个缺点是把效率放在了伦理道德之前；有时，泰勒这个理性主义者也会表现出一种乐观天真的态度。
科学管理或许并未提高道德，但它本身也并不是不道德；它只是把道德的考量放到了效率至上的理性主义态度之下。员工成了炮灰。科学管理的立足点，缺乏信任，缺乏对个人价值和才智的尊重。在泰勒看来，管理是一门苦修的科学，而不是一门人性的科学。泰勒的认识，再一次反映了当时的人们看重什么样的优先次序。
泰勒的科学管理理论虽然有其时代的局限性，但其开创性的贡献意义是无庸致疑的。
