当我们太过焦虑、紧张时，就没有办法清楚地看见问题本身，也无法解决问题。而且我们也常常会觉得自己所遇到的问题是独一无二的，因此更提升了焦虑值。所以，若在面对孩子所叙述的问题时，我们能提供相关的信息，让他知道他所遭遇的问题是普遍性的，帮助他看到自己的负面感受是相同处境下的人都会有的反应，让他觉得自己不那么孤单或特异，他自然比较容易看清问题，进而解决问题。这种方法叫作“一般化技巧”。
一般化技巧常用到的语言
大多数人也会如此.........
一般人遇到……也可能做与你类似的事情。
根据……（经验或发展理论）
这一类语言叫“一般化”句子，可以帮助孩子降低焦虑情绪，留下力气解决自己的问题。
