完成第三章的阅读。请各位仔细阅读第三章后作答。
（1）在开头的歌词中，作者请求听众不要混淆两种东西。他希望听众和他说话时清楚的区分什么？
观察和评论
（2）为什么要作上述的区分
将观察和评论混为一谈，倾向于听到批评，甚至产生逆反心理。
（3）非暴力沟通不鼓励绝对化的评论，而主张评论要基于什么？
NVC主张评论基于特定时间和环境中的观察。
（4）马歇尔倾向于避免使用正面或中性的标签定义人，例如“负责任的孩子”“厨师”等。为什么？
妨碍全面了解一个人。
（5）部分教师对校长有何评价？
校长是个大嘴巴。 校长话太多了！ 他认为只有他的话有价值！ 他希望所有人都听他话。
（6）如果我们的表达言过其实，别人可能会有怎样的反应？
产生逆反心理，不友善的回答
（7）非暴力沟通的第一个要素是什么？
不带评论的观察
（8）写下关于自己的三个观察。写下关于自己的三个评论。
1.观察：连续好几天都是凌晨才睡，六七点就起床，今天七点半起不来
评论：（别人）觉得很懒
2.观察：今天穿着高跟鞋站了一天，没有洗碗，累的不想动
评论：懒
3.观察：大润发超市做的松子鱼看起来很好吃，就买了一盒
评论：（别人说）超市的成品菜不干净，不知道放了什么配料，用的都是差的材料。这是懒人才买的。
