区分观察和评论

完成第三章的阅读。请各位仔细阅读第三章后作答。

(1)在开头的歌词中,作者请求听众不要混淆两种东西。他希望听众和他说话时清楚的区分什么?

观察和评论

(2)为什么要作上述的区分

将观察和评论混为一谈,倾向于听到批评,甚至产生逆反心理。

(3)非暴力沟通不鼓励绝对化的评论,而主张评论要基于什么?        

NVC主张评论基于特定时间和环境中的观察。

(4)马歇尔倾向于避免使用正面或中性的标签定义人,例如“负责任的孩子”“厨师”等。为什么?

妨碍全面了解一个人。

(5)部分教师对校长有何评价?

校长是个大嘴巴。   校长话太多了!  他认为只有他的话有价值!     他希望所有人都听他话。

(6)如果我们的表达言过其实,别人可能会有怎样的反应?

产生逆反心理,不友善的回答

(7)非暴力沟通的第一个要素是什么?

不带评论的观察

(8)写下关于自己的三个观察。写下关于自己的三个评论。

1.观察:连续好几天都是凌晨才睡,六七点就起床,今天七点半起不来

评论:(别人)觉得很懒

2.观察:今天穿着高跟鞋站了一天,没有洗碗,累的不想动

评论:懒

3.观察:大润发超市做的松子鱼看起来很好吃,就买了一盒

评论:(别人说)超市的成品菜不干净,不知道放了什么配料,用的都是差的材料。这是懒人才买的。

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