《从优秀到卓越》听书笔记

从优秀到卓越

原作名: Good to Great: Why Some Companies Make the Leap. and Others Don’t
作者: [美] 吉姆·柯林斯
译者: 俞利军
出版社: 中信出版社
出版年: 2019-11


书籍简介

《从优秀到卓越(珍藏版)》是超级畅销书《基业长青》的作者柯林斯的又一力作,它描绘了优秀公司实现向卓越公司跨越的宏伟蓝图。柯林斯发现,公司从优秀到卓越,跟从事的行业是否在潮流之中没有关系,事实上,即使是一个从事传统行业的企业,即使它最初默默无闻,它也可能卓越。柯林斯提出了一整套观点,“只要采纳并认真贯彻,几乎所有的公司都能极大改善自己的经营状况,甚至可能成为卓越公司”。

听前思考

是不是卓越的企业都有所谓的 “卓越气质”?
一家优秀的公司能否转变为卓越公司,如果可以,怎样转变?
从优秀到卓越的研究成果适用于新经济时代吗?

书中金句

优秀是卓越的大敌。我们没有卓越的学校,主要是因为我们有优秀的学校。我们没有卓越的政府,大抵是因为我们有优秀的政府。很少有人能过上美满的生活,基本原因是过上好生活很容易。绝大多数公司始终未能成为卓越的公司,全是因为它们绝大多数都是优秀的公司——而这正是它们的主要问题。

每个公司无论有多杰出,都会面临困境。根本没有哪家公司会长盛不衰,保持完美无瑕的记录。它们都要经历起起伏伏。关键并不是不会陷入困境,而是要有走出困境再创辉煌的能力。孤立的任何一个变量都不会使公司走向卓越,只有将所有变量综合成一个整体,并使它们长期协调一致地起作用,公司才会完成从优秀到卓越的飞跃。

笔记

作者柯林斯曾在斯坦福大学商学院任教,并在麦肯锡、默克、星巴克等世界知名公司担任高级经理和CEO。历时五年,柯林斯研究团队发现:

  1. 实现跨越的公司从事的并非是景气行业,有的甚至是处境很糟的行业。
  2. 11家公司中,有10家的CEO是从内部提拔的。从公司之外请来的被奉若神明的名人做领导,往往对公司从优秀到卓越的跨越过程起消极作用。
  3. 经理人的薪酬结构跟推动公司经营业绩无关。
  4. 实现跨越的公司在制定长期战略上花的时间并不比别的公司更多。
  5. 合并和收购在推动公司跨越过程中并没有起到任何作用。

到底怎样才能跨越从优秀到卓越的门槛呢?柯林斯认为达到卓越需要做到三步:训练有素的人才、训练有素的思想和训练有素的行为。

如何达到卓越

第一步:训练有素的人才。

第五级经理人个性谦逊,但又表现专业,是独有的矛盾混合体。他们为人低调,不爱抛头露面、沉默寡言、内向甚至害羞。而对照公司的领导人却有很多是魅力型的领导,他们非常善于作秀和表演。

第五级经理人喜欢“朝窗外看”和向内“照镜子”,在取得成绩时把成功归于同事或他人;在遇到挫折时,他们勇于看镜内的自己,敢于承担责任。

再有,卓越公司领导主张“让合适的人上车”,让不合适的人下车,然后才决定将汽车开向什么地方。

相反,没有实现跨越的公司通常采用“一个天才1000个助手”的模式,这种模式往往会因为天才的离开而导致失败。

第二步,训练有素的思想。

面对困难时,如何克服并走向成功?一个关键的心理秘诀是斯托克代尔饽论(The Stockdale Paradox)。不管遇到什么困难,都必须坚信自己一定能够克服并最终获胜,同时,要直面残酷的现实。

如何才能寻找到一家企业的“刺猬理念呢”?书中给出了三环理论的框架。在特长(“我生来就是干这个的”)、兴趣(“我乐意一起床就投入”)和回报(“干这件事有报酬”)三者之间,寻找交集,三环重叠的地方就是最重要的事情,就是你的刺猬!

第三步,训练有素的行为。

实现跨越的公司都建立了一整套的制度框架,同时,他们也给予员工自由和责任。他们聘用严于自律无需管理的人,公司只需维持管理的系统,而不需管理这些人。换言之,如果你的下属需要你时时刻刻的监督,那意味着你选错人了!

柯林斯的研究发现,技术是发展动力的加速器,而不是创造者。技术很重要,但技术本身永远不是公司卓越或是衰落的主要原因。

没有哪家公司会长盛不衰,它们都要经历起起伏伏。孤立的任何一个变量都不会使公司走向卓越,只有将所有变量综合成一个整体,从训练有素的人才到思想再到行为,并使它们长期协调一致地起作用,公司才会完成从优秀到卓越的飞跃。

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