企业管理者一定要有统筹思维

对于企业来说,每一位管理者都希望将公司管理得更好,工作更有效率,业绩表现更出色。

而现实情况是,一般人更乐意用眼,而不是用脑。

这就是说,大家会对眼前看得见的小事作出优先反应,而不是优先去做用心计划好的更重要的事。

举个例子。

一位董事长,他一大早走进公司,发现前台的地面有灰尘没清扫干净,经过产品展示区发现广告画面应该更换了,再到他自己的办公室又看到天花板有一点点漏水的痕迹。

他立即给总经理打电话,让他管理好保洁工作,做好宣传广告画设计,联系工程公司做好补漏工作,并叮嘱了一句:“这样的小事要主动做好,不要再让我发现了告诉你。”

总经理听到董事长这么说就紧张了。他马上安排行政部联系保洁清扫前台,并安排行政部上午召开会议讨论保洁人员管理、公司工程维修问题。他再联系市场部,让市场部安排广告策划公司下午过来洽谈宣传广告画设计的事,然后指导市场部如何做好宣传设计。这样,他一天的工作就安排得差不多了。

但其实这一天,按照当周计划,总经理应该与财务部对账,并着手编制融资方案。

从事情的重要程度看,编制融资方案比保洁、广告画设计和补漏小工程重要,但总经理是一大早接到董事长的叮嘱,反而放下了原本的计划——而且是比被叮嘱的事情重要得多的计划。

在工作中,这样的事随处可见,尤其容易发生在缺乏统筹思维的管理者身上。

所以,企业管理者一定要有统筹思维。

那什么是“统筹思维”?


01 

统筹思维

有句古话说:“善弈者谋势,不善弈者谋子。”

这句话见于杨官瞵的《弈林新编》,但据说原话是孙子说的。

“弈者”指的是下棋的人。这句话说的是,善于下棋的人,会从整个棋局的发展走势来布好局,控制好棋子和下棋的节奏,把棋局每一步都控制在自己预设的“局”中;而不善于下棋的人,只看到眼前,过于计较眼前一子的得失,反而会全盘皆输。

这里的“谋势”说的就是统筹。“统”是通盘考虑,从全局看,布置好全局,才能把控得了全局。“筹”是筹划,根据战略,设定目标,做好计划,有路径、有措施地落实。

我们有听说过“统筹方法”,它是1965年由华罗庚带到中国来的,是一种安排和管理生产组织的方法,通过网络图等形式找出一条关键路线,以控制具体工作进程,从而提升生产管理效率。

而统筹思维是指一种通盘筹划的思维模式。

具有统筹思维的人,能在头绪纷繁的复杂系统中,把握事物发展的总体趋势,布好局,搭好架构,清晰设定可操作的步骤,使在实施过程中的每一步都在自己掌握的“局”中,直至实现目标。



02

统筹管理“七步走”

在企业管理中,每一位管理者都一定要有统筹思维,尤其是中层或高层管理者。因为他们都是某些领域、某些范围、某些工作的“带头人”。

火车跑得快,全靠车头带。如果车头都不知道要驶向何方,那这辆火车就废了。

那对于管理者来说,统筹管理要怎么做呢?

统筹管理要分“七步走”。

第一步:全盘看

红顶商人胡雪岩给大家的启示:凡成事,先布局,再造势,三摆平。

布局,就是全盘看。统筹,就要先统领全局。

管理者要清楚知道,要做什么,有什么条件才能做成,做成什么样子。

我们通常在领工作任务时,会知道要做什么,做成什么样子。作为管理者,公司是不会告诉你要怎么做的。你要分析有什么条件才能做成,这些条件,有些需要你自己去想办法创造,有些需要你向上级请示获得支持。

这个时候,管理者就需要有全盘考虑,理得清楚哪些是充分条件、必要条件,哪些是充要条件,并向上级请示所需要的人才、资金及资源。

第二步:设目标

全盘考虑要求我们要站得高、看得远。

以前跟一位画家老师学习中国山水画,他说一幅山水画,近看全是石头和草,只有拉开距离看,让整幅画呈现在视线之内,才能分得出远景延绵的山,中景迷雾下的山涧,以及近景的人、树与山石。

这与企业发展要有远期目标、中期目标和近期目标是一样的。

如果你领到的任务是集团要你新成立一个项目公司,作为公司管理者,你要为这个项目公司设定长期、中期和近期目标。

如果你领到的任务是做成一个项目,作为项目管理者,你要给自己设定目标,即在多长时间内做到什么样子,这个样子是符合上级期待的,还是超出上级期待的。如果项目期比较长,有两三年甚至更长的时间,你就要分得出项目节点,将长时间才能完成的项目分成多个节点目标来落实。

第三步:定计划

统筹管理,有了目标之后,要根据目标定计划。

例如,一个项目需要3年才能完成,这3年就要有全景计划,全景计划要与节点目标挂钩,还要分各个年度计划,当年也要分季度计划。

有了计划,就有了考核依据,便有了设定奖惩标准的前提。一旦设定了考核和奖惩,计划就变得重要了,因为不按计划执行,吃亏的不仅是公司,还有管理者和整个团队。

工作计划不仅仅要做节点和任务计划,还要做人员安排计划、资金预算计划。这是工作三步走,人、财、事少不了。

第四步:派任务

管理者在明确目标、计划后,就要想清楚安排哪些人手。

解决人手的问题,就是分任务,定职责,明权限。

古代王朝,皇帝身边有文官、武官,我们都知道《廉颇蔺相如列传》。

共产党的部队能打硬仗,要有政委(政治委员)和司令员,政委是政工主官,司令员是军事主官。就是说,要能文能武。

我们继续讲项目团队,项目团队中要有能文能武的人才。很难要求一个人是全才,但可以分岗位、分职责,要有能文的人,也要有能武的人。

项目总可以设左右手。左手为文,能出谋划策做报告,能分解任务监督落实,能有条不紊控好工作节奏;右手为武,懂技术,有钻研精神,能把好技术、质量关。

左右手之下,就可以按具体工作量安排专职人员了。

第五步:分先后

管理者要知道,在按计划开展工作时,对于细节和事项要分得清主次、先后。

统筹管理要解决时序性问题。

大家比较喜欢用做饭来说明统筹安排时序的重要性。你要做晚餐,想做牛肉炒苦瓜、白切鸡、玉米胡萝卜排骨汤。你买来了食材,并进入了厨房,你会排序?

第一种情况,是耗时长的做法。先做牛肉炒苦瓜,切牛肉并腌制30分钟,苦瓜切好焯水炒完,用了50分钟。再做白切鸡,洗好,烧水,鸡下锅,过冷,再下锅,然后做调料,又过去了50分钟。最后做玉米胡萝卜排骨汤,切好玉米、胡萝卜,洗好排骨汤焯水,再放进高压锅煮40分钟,还是花了50分钟。这两菜一汤花了2.5小时。这个耗时,要是你是下班后做晚餐,你的家人饿得早叫外卖去了。

第二种情况,是耗时短的做法。第一步,先洗排骨,烧水的同时洗切牛肉并腌制,排骨焯水;第二步,洗切好玉米、胡萝卜,放入高压锅煮排骨汤;第三步,边烧水边洗切苦瓜并焯水,洗好鸡,烧水做白切鸡;第四步,做配白切鸡的调料,然后做牛肉炒苦瓜。这个过程中,过去50分钟时,排骨汤做好了,苦瓜已焯好水,白切鸡已经过冷(做到一半),到牛肉炒苦瓜做好再花了20分钟。这两菜一汤你用了1小时10分钟。

上面两种情况,有做好统筹安排相比于没有,耗时可以减少一半。

为此,在设定节点目标和铺排了计划以后,管理者一定要分清事项的时序,明确哪些事项是可以同步做的,哪些事项是要前置以便提升效率、减少耗时的,哪些事项是必须做完前一步才能继续向下做的,并按照事项时序有效地分派下去。

第六步:落到位

这是实施环节,工作重执行,要落到位。左右手就要发挥重要作用了,要保障所有人员各司其职,各在其位。

这个时候,管理者既要站到高处全盘看,又要承担起清道夫的角色。

管理者要清楚知道工作推进过程中遇到了什么问题,需要怎么才能解决问题,尽量避免或降低风险。

其中,要分得清哪些是主要问题、主要矛盾,哪些是矛盾的主要方面。要重点突破主要矛盾、矛盾的主要方面。

管理者的左手要协助管理者对照目标、计划,做好落实,跟进每一个问题的处理和反馈。要知道解决问题在哪些环节要花多少钱,并提醒管理者与预算的偏差在哪里。要知道遇到了问题与困难后,离考核的差距还有多少,要在多长时间内追赶。

管理者的右手要按照管理者的指示,一个一个地解决技术上的细节和问题,不断创新的工艺、技术手段去改进和完善,形成自身团队的核心竞争力。

要将任务落到位,必须靠一支有战斗力的团队。管理者一个人再强大,也只是一个人。管理者和左右手都强大,这支团队一定强大。

所以,我们常说,一个人可以走得很快,但只有团队才能走得更远。

第七步:回头看

荀子在《劝学篇》中说:“君子博学而日参省乎己,则知明而行无过矣。”

工作完成后,一定要“回头看”,这就是我们常说的复盘。

这个时候,管理者要组织团队成员将实际完成情况与目标、计划进行对照,找出好的地方和不足的地方,不足的地方要用心分析原因,主动总结经验和教训。


写在最后

人不是天生就有统筹思维。

统筹管理能力是在工作的实践当中慢慢培养出来的。

要让统筹管理能力变成一种思维模式,需要一个长期的过程。

如果你是普通员工,需要不断培养自己的统筹思维,当你有这份统筹的能量,你就能爬上管理者的阶梯。

如果你是中层管理者,一定要有统筹思维,要不断将这个思维运用到实践工作当中,推动你的管理工作更上一层楼,带出一支能打硬仗的团队。

如果你是高层管理者,一定要用好统筹思维,用你的雄才伟略去开辟一片属于你的疆土,做到无可替代。

统筹思维,不可或缺。“会当凌绝顶,一览众山小”的境界,真正有统筹思维的人才能做得到。

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