昨天我接到一个银行电话,说我们公司某某某的银行卡怎么了,我和她说这人我不认识,我不是人事部的,她说让我叫个老工作人员。我就说把我们领导的电话给她。她没说完而是说让我把领导叫来。我和她说我们领导下班了,其他人都在工作,没人来听电话。
我又和她说我把领导电话给她,她和我说让我告知一声不然就等警察上门,然后说了声谢谢就把电话挂了。
虽然她说了谢谢但是我话还没有讲完她就强制挂断,这就是工作态度。
当然这次我没有出现害怕或者愤怒的情绪,因为这不是第一次。
因为我本人也是服务行业的人,我能体谅服务行业的难处。
所以我也很羡慕只是通过电话来完成工作任务的服务人员,因为只要客户出现我不满意的话语,我就可以说声谢谢然后挂断电话。