上午学习了刘润老师关于提高情商之同理心的录音，同理心即：你能不能从别人的感情出发、站在别人的角度看待问题，就是所谓的“同理心”。
说起来容易做起来难，我们现在每天下市场加资源，和客户打招呼，当客人条件反射说不要不要的时候，我自己第一时间也是马上会说，没关系的没关系，我不是推销，只是加个微信，分享一些您在家也能练习的瑜伽体式给您。
那个当下，我只想表达我想说的，也没有去询问客人为什么会第一时间说不要，是已经被太多人问烦了，还是那时她很累，有没有及时看到并及时给到言语上关心。还有微信聊天维护，也是一样的，客人问问题的时候，有没有用心理解客人问题背后的真实想法，就急着回答自己想要表达的，这些都是没有同理心的体现！嗯嗯~这是一门学问，好好学习和运用吧~
