聂惠
营造谈话氛围的核心在于打破思维的惯性。
a.塑造共同目标。
b.进行对比说明。我跟你谈的是想跟你说什么，我不是想要表达什么。我是想要满足你的需求，我不是想伤害你。
标注对方的情感。标注对方的感情，准确的说出对方此刻的感受。
怎么能够保持这个联系的关系呢？最重要就是你自己的发心，就是你的目的是不是纯正，真的是为对方着想，真的是为我们的关系在着想，真的是为这个事情的共赢的达成合作着想，还是你心中其实想早点摆脱他。这在管理当中，我们领头人是否受人尊重，是否得人心，也就是你的目的真的是发自内心为他着想，他的成长你很重视，也是他自己想要的，我们就能达到合作共赢，而不只是为达到自己的利益，只因为我自己的工资高一点，而忽视别人的想法和成长，你带给别人的并不是他想要的，或者你想法都不端正，那我们的这个关系是链接不上的，因为我们的追求各有不同。
我们自始自终要去寻找连接，去维护对方的安全感，让对方觉得你跟他的目的是一致的。
好的谈判谈完之后会让对方产生控制感。
发现型心态：
有时候对方并没有错，只是跟我们的想法不一样而已。
在需求层面都是：愉快，开心，平安，安全感，归属感，是人类共通的东西。可以从需求层面找共同点。
