第一章让爱融入生活，也许我们并不认为自己的谈话方式是暴力的，但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦，后来我发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听当时我们情意相通，乐于互助，我称之为非暴力沟通，第二章是什么？蒙蔽了爱，我从小就学着以貌似客观的语言表达自己，如果老师布置的作业我不想做，那他就太过分了，如果有人开车红冲到我面前，那他就是混蛋，如果你想多些体贴，那她就太粘人了，可是如果我想多一些体系，那他冷漠的像个木头，如果同事更关心细节，他就是有强迫症，反之，如果我更在乎细节，他就是粗心大意，第三章区分观察和评论，我从未见过愚蠢的孩子，我见过有个孩子，有时做的事我不理解或不按我的吩咐做事情，但他不是愚蠢的孩子，请在你说他愚蠢之前想一想，他是个愚蠢蠢的孩子，还是你他懂的事情与你不一样，第四章体会和表达感受，第五章感受的根源，如果我们想利用他人的内疚，我们通常采取的办法是把自己不愉快的感受归咎于对方家长，也许会和孩子说你成绩不好，让爸爸妈妈伤透了心，眼下之意时，他们快乐和不快乐使孩子的行为造成的，看到父母的痛苦，孩子可能会感到内疚，并因此调整行为来迎合他们，遗憾的是，这种调整只是为了避免内疚而非出自对学习的热爱，第六章请求帮助我们，越是将他人的不顺从看作是对我们的排斥，我们所表达的愿望就越有可能被看作是命令，一旦人们认为我们是在强迫他们，他们就会不太想满足我们的愿望，第七章用全身心倾听遭遇他人的痛苦时，我们常常急于提建议，安慰或表达我们的态度和感受，可是，倾听意味着全心全意地体会他人的信心，信心，这为他人充分表达痛苦创造的条件，第八章倾听的力量，通过倾听，我们将意识到他人的人性以及彼此的共通之处，这会使自我表达变得容易些，我们越是倾听他人语言背后的感受和需要，就越不怕与他们坦的沟通，我们最不愿意示弱的时候，往往是因为担心失去控制，想显得强硬的时候，第九章爱自己，我深信，初一对生命纯洁的爱，而不是出于恐惧，累就羞愧职责或义务来选择生活，爱惜自己的重要体现，第十章充分表达愤怒，在我看来，愤怒是我们的思维方式造成的，它的核心是尚未满足的需要，如果我们能够借助它来提醒自己。我们有需要没有得到满足而我们的