今天我们来继续讲解《人性的弱点》的第四篇，在开始今天的内容之前呢，先带你回顾一下“站在别人的角度考虑问题”讲述的重点内容。我们已经学习了这本书的第篇读书笔记的内容，通过四个方面内容了解了一下“站在别人的角度考虑问题”的方法。

首先避免争论，尊重他人的观点，绝不要说“你错了”。因为争论毫无意义，而武断的否定别人，会让人难堪和拒绝；

第二，友善待人，如果你做错了，请勇于承认。人之初，性本善，与人为善，世界也就充满阳光，做错了没关系，勇于承认，知错能改，善莫大焉。

第三，让对方主导谈话，循循善诱，让他自行得出结论。听对方说，而不是自己滔滔不绝，我们需要站在对方的角度，引导他们得出结论。

第四，抛开成见，将心比心，体谅他人的想法和愿望。海纳百川，有容乃大。你对别人温柔以待，别人也会如此待你。

好的，今天我将为你讲述第四部分：成为一名优秀的领导者。这部分主要涉及四个方面的内容：婉转批评别人；给对方留足面子；用赞美之词激励别人；鼓励对方勇于改正错误，。

我们首先来学习第一个原则：婉转的批评别人。

欲抑先扬的意思就是如果要批评、贬斥某人(物)的不良之处，不是一开始就直接指责，而是用假托的方式，先先说其 "好处"，在别人心存狐疑之时，作者再由所谓"好处"转而揭示其害处，由"赞美"转为指责。忠言不必逆耳，良药不必苦口。直接批评有什么好处呢？说的人生气，听的人上火，最后彼此之间伤了和气。当需要指出别人错误的时候，曲折地表达自己的意见和建议，先表扬后批评就是一个很好的迂回之策。

为了使胡子刮起来不痛，理发师在为顾客刮胡子之前，得先涂上肥皂泡沫。同理，批评人啊，也是要讲究艺术的，要在创造一个和谐的气氛后，再展开批评批，也就是说先礼后宾。

如：“我知道，你在工作中一直很努力，很积极，这很好，但是，有件事情你做得认我很难理解，你能给我详细的解释一下吗？”这样，当对方陈述完自己的看法后，你就可以向他表达自己的批评。这就是一种有效的处理方法。结果呢？领导者就会受人尊重，同事之间也能和睦相处。正是因为他们与人沟通的方式委婉、含蓄，让人容易接受，在指正别人错误的时候也让人非常舒服。

批评不能不顾时间、场合以及对方的感受，直接劈头盖脸、冷言冷语，弄得不欢而散。而批评之前说点赞美或恭维的话，就有如打一巴掌揉三揉，疼痛会减轻很多，对方难过的心情也会得到缓解。作为领导、部门经理的你下次想要批评别人时可以试试看。

有时候，一个词就能够决定成败。只要换掉这次简单的词汇，你就能潜移默化地改变他人。许多人在表达意见的时候习惯以称赞开始，以“但是”转折，以批评收尾。例如，你想要改变孩子学习上的粗心大意时，应该这样去说，孩子，我们真心为你这学期的进步感到骄傲。但是，如果你能在这门课上再用功一点的话，成绩肯定会比现在更好。你看，一旦把“但是”换为“而且”，问题就迎刃而解了。

人人都习惯听好话和赞美自己的话，所以当你准备对一个人提出批评的时候，要注意先说点漂亮话做开场白，这样当你说出后面的话对方才不会那么难以接受，也更愿意听进去，你的目的才更容易达到。所以请记住“成为一名优秀的领导者”的第一个原则：学会婉转地批评别人。

我们接着来学习第二个原则：给对方留足面子。

我们践踏他人的感受，横冲直撞，一意孤行；我们在他人面前训斥下属或是孩子，随心所欲，毫不留情。我们从未顾及对他们自尊心造成的伤害，而这些伤害原本只需几分钟的思考或是几句贴心的话语就能够轻易化解。即使你手握真理，对方大错特错，也请给对方留个面子，因为让对方丢脸除了摧毁它的自尊心之外，别无益处。作为领导者没有权利作出任何让对方感到自卑的言行。我怎么看他并不重要，重要的是他如何看自己。伤害别人的自尊是一种罪过。

记住要以友好的方式结束批评，而不是用命令的口吻。批评别人的时候最好不要用太居高临下甚至命令的语气说话，口吻要平和，在讲话的整个过程要真诚，在讲话结束的时候要表示出自己的善意，不能让对方觉得你过于武断和厌烦。

举个例子，有一个领导从不要求助手听命于他，他给人们独立尝试的机会，让他们放手去做，他总是以建议代替命令，他会说：你觉得这样做能奏效吗？你觉得这样写会怎么样？将命令改为问句不仅听起来更悦耳，还能够激发创造力。如果对方参与了决策过程，他就更乐于付诸实施。

我也遇到过一些家庭，不分场合的去责骂孩子，使孩子的自尊心受到伤害。孩子大了，也需要给他们留些面子，因为孩子们总渴望长大，与大人平等交流，自主选择。

给对方留面子，这一点至关重要。所以请记住第二个原则：以引导代替命令，给对方留足面子。

现在我们来学习一下第三个原则：用赞美之词鼓励别人

不要吝啬自己的赞美，不虚伪不矫作，把别人的优点大声说出来。

对他人发自内心的赞美是对他人的肯定和欣赏，我们要善于发现自己的优点也要善于发现别人的优点，当别人为梦想为目标付出汗水付出泪的时候赞美，毫无疑问也是对其心理的慰藉，敬佩，喜爱，肯定，鼓励。“你干得不错、这个方案设计的很漂亮，”这样的赞美更是一种能力，是一种拉动人际关系，让他们对自己产生好感的方法。赞美就如“赠人玫瑰,手有余香”一般，使心灵获得升华、洗礼。

举个例子，动物驯养员训练小狗很有一套，每当小狗有一点点进步的时候，他总会拍拍它，给它食物，夸张地鼓励它。令人困惑的是，当我们想要改变他人的时候，为什么不试试同样的方法呢？为什么不用奖励代替惩罚？为什么不用称赞代替责骂？如果你我能启发他人意识到自身潜能，那么其意义将远胜于改变他人，甚至堪称重塑对方的人格。

如果你希望对方提高某方面的能力，就请装作他早已拥有这一品质，不妨相信对方已经具备你所期望的美德，并且把你的信念传递给对方，对方定会竭尽全力维护他在你心目中的形象。

其实赞美说白了就是说好听的话，对下属说好听的话，他干事就更有动力；对孩子说好听的话，他学习就更有动力；对老婆说好听的话，她就会更加爱你；对老公说好听的话，他就会更加爱家。

俗话说的好，给狗安个坏名声，就如同把它送上绝路。不妨将好名声赠予他人，然后看看由此带来的改变。所以请记住“成为一名优秀的领导者”的第三个原则：用美誉激励他人，不吝啬赞美之词。

最后我们来学习一下第四个原则：鼓励别人勇于改正错误。

承认错误是爱自己爱他人的表现。人非圣贤孰能无过，每个人都会犯错，承认错误是内心的真诚与坦然，是对他人的基本尊重过。了解承认错误是爱自己爱他人的表现，有利于消除犯错之后他人不理解甚至责难自己的想法，从而加大承认错误的勇气。

与人相处忌讳的是将一件事或一件东西放大化去影射其整个人，当一个人犯错了，你可以提出批评，但只限于批评他的某一行为，而不要针对他整个人和其它方面，更不能进行语言攻击。批评之后要提出相应的改正方法和答案。批评别人不能一味地强调他的错误，而要相应地给予你认为可行的改正方法和建议。要告诉对方为什么错了，哪里错了，可以怎么改进以及下一次该如何避免相同的错误，要让对方明白你提出批评不是刁难，而是为了能让对方进步。

那么说来，如果你对孩子、爱人或是员工说他在某件事上笨手笨脚、没有天赋、毫无可取之处，你就毁了他们进步的动力；如果你采用相反的方式，充分鼓励他，指出这件事对他来说易如反掌，告诉他你充分相信他的能力或者说他一定有潜能做成这件事，那么他一定会为此竭尽全力。所以请记住“成为一名优秀的领导者”的第四个原则：鼓励对方勇于改变错误，让对方乐于为你做事。

好的，以上就是《人性的弱点》这本书第四部分读书笔记内容“成为一名优秀的领导者”。我来为你总结一下：今天我们知道了四个与人交往的原则：

一、婉转批评别人；

二、以引导代替命令，给对方留足面子；

三、用赞美之词鼓励别人；

四、鼓励对方勇于改变错误，让对方乐于为你做事。

掌握这四条原则，运用到人际交往中，一定会让你现有的圈子变得更稳固，你在圈子里也会更受欢迎。