大家好 今天由我给大家分享，请指教。
【部 门】 金钢狼标识
【分 享 人】徐淑秋
【分享时间】2025年9月10日
【文章名称】《销售培训手册》
【原文摘录】过度引导性问题提出过于具体的问题，可能会限制客户的思考范围，导致我们错过重要的背景信息和潜在需求。例如，直接询问您是否需要功能x来解决y问题，可能会引导客户只关注某个特定的解决方案，而忽略了其他可能更有价值的需求和替代方法，假设性问题，这类问题基于未经验证的假设可能会导致对客户真实需求的误解。例如，你是因为销售团队效率低下，才需要这个系统吗？这样的提问可能使对话局限于预设的情境中，而忽略了客户可能存在深层次或不同铜的需求。
【感悟分享】在今后与客户的交流中，我们要学会提出开放性问题，鼓励客户畅所欲言，这样才能全面了解他们的背景信息和潜在需求。同时，要避免基于未经验证的假设去提问，时刻保持谨慎和敏锐，不被预设的情境所束缚。
以上是我的感悟分享，不足之处请大家批评指正，感谢。
