中原焦点团队 坚持分享1343天 2022-03-15
有时候,我们在单位面对犯了错误的下属,或者是在家里面对做错事的孩子,难免就会批评他们。
首先要知道我们的批评是为了防止他们错误再犯,所以总结经验教训和解决问题才是主要目的。但有时批评不当,不但达不到这种效果,反而会挫伤对方的自尊心和信心。
那么,怎么批评好呢?
一是要营造“同在感”
很多时候,事情过去了,但是因为错误而带来的损失和负面影响并没有过去,纠正错误最直接的方式是直面错误找出问题、负起责任。
但直面错误是需要勇气的,无论犯错者还是批评者都需要勇气。因为,指出对方的错误也是一种承担,如果对方知道:出了问题,我们会和他一起去解决、去面对,他就觉得自己并不孤独,有人陪伴他一起成长,同时也减弱了他们的压力,让他能更理性、更平静的去反省自己。
二是做出积极的假设
任何时候,我们都要看向未来。对犯错者来说,基于未来假设(我相信你下次会做好的),能让他感受到信心和决心。
其实,能够产生积极作用的假设必须是积极的。所以,我们要让犯错者知道虽然这次没有做好,但我们依旧对他充满信心:相信他有做好的能力,下次一定能做好。
只有犯错者感觉到自己继续被信任的时候 ,他才会有力量来解决问题做出改变。
所以,最好的批评是给对方赋能!