西贝莜面村的案例,华与华在接手项目的时候首先对项目做了营销4P的盘点。首先看看现在的4平怎么样,我们要改善它的营销,就要考虑怎么来调整这4个P。
第一个P是产品,西贝的产品是什么?是西北菜,是烹羊专家?都不是,不是说什么菜,而是整个餐饮店。这个店是西贝的产品,有若干个包房,有大桌子,有100多道菜,价格大概60块钱的客单价。
第二个P就是渠道,西贝的渠道是什么?渠道就是他的店在哪里,大街就是他的渠道,它的店面是开在大街上的。咱们前面已经讲过,开在大街上面的店就是获得街道上面的流量,同时还获得一个东西,就是这个街道上面的广告位,就是你的媒体。
第三个P是推广:就是他以前做过的草原上的牛羊肉、乡野的五谷这娘,跟《舌尖上的中国》嫁接的这样一个推广。
在我们开始要调整这四个P的时候,我们第一个需要调整的是渠道,为什么?因为渠道环境发生了变化,也就是现在shoping mall的兴起。所以西贝从2013年来到现在的成功,首先是渠道的成功。从shoping mall的兴起带动了西贝从2013年到2018年的高速标准化增长;
渠道变了,产品就要相应发生变化。在大街上可以开3000平米的店,到shoping mall里面只能开600平米的店。3000平米的店里面有包房,600平米的店里面就没有包房了,再有包房的化他的坪效就很低了。而且现在人的生活方式也发生变化了,商业中心更多了,人的生活半径其实更小了。
以前一个城市只有一个商业中心,现在一个城市有很多个商业中心。以前七八个人点一大桌子菜叫下馆子,现在中午公司附近三个、四个人找地方吃饭。所以shopping mall 里面新店新产品的开发,是我们在2013年的重点课题。
2014年西贝北京的总经理王龙龙在财富广场租了一间297平米的店面,别人都笑他,我们的厨房面积都要300平米,这么小的店面怎么来做呢?那就只能不要厨房了,就变成简单的明厨。简单的名厨不能做复杂的加工,那就只能做一些在中央厨房做好,然后拿到这里简单加工就能上桌子菜。
于是把原来菜单上面的一百多道菜砍到了33道菜,这是产品最大的改变。
因为菜单的菜变少了,也没有以前的包房了,在这里喝酒也没有意思,于是很多人投诉这还是不是西贝。
但是西贝董事长很坚决,不愿意来的就不是我的客户。这句话讲得很对,我历来就是先放弃后选择,这是兵法的基本原理,要想得到,必先放弃。
我们关健是要有正确的战略思维和在过程中管理的战略,而不是狂妄地制定一个东西就让人去执行十年。
由于现在在商场里面销售,所以菜的分量就从大份变成了小份,客单价就提高了,而且牛大骨要论根来卖。这个时候客单价就提高了,这个就是现在的“小吃、小喝、小贵”。
到这里我们已经说到了什么?产品的改变。我们也说了渠道的改变,我们又说了价格的改变,那么这几个改变才是它成功的根本。如果没有王龙龙300平米店面的实验成功,那么西贝这几年怎么能快速复制?正因为是有33道菜,44道菜,我们才能承诺“闭着眼睛点道道都好吃”也改进的产品的生产工艺,因为中央厨房的出现,这样我们才能实现出品的控制,才能实现快速扩张。
第四个是推广,就是营销传播和品牌上的变化。推广是什么?就是华与华创意的“I LOVE 莜”,这个推广发挥了巨大的作用;
讲到这里,我们已经通过实战案例了解到营销4P里面四个变量相互作用,互相影响的案例。由于产品、价格、渠道发生了变化,在推广上面也做出适当调整,最终导致项目取得巨大成功。
营销咨询不要贪天之功,学习和掌握4P理论这个模块,可以保证我们少犯错误。
回到本业,那么现在的房地产营销领域怎样才能正确运用4P呢?
第一模块:产品
产品上面,我们现在一般都是做普通消费者比较喜欢的中小户型,80-110平米的小三房产品最受到客户青睐。其它园林、绿化、外立面则基本上保持原有的风格和样式;
第二模块:价格
一线城市房地产价格在不断上涨,二三线城市中心区的价格也在上涨,以前一个城市只有一个中心,现在是一个城市多个中心再加上学区房、景观资源型项目;
第三模块:渠道
以前卖房子是开发商自己销售,现在基本上是引进代理公司和渠道公司来销售;
第四模块:推广
以前推广都是打报纸广告和户外T牌,现在基本上以发朋友圈和网络推广为主;
小结,既然现在产品和价格渠道都发生了变化,我们在推广方面也要做出适当的调整。根据前面学习的播传原理,我们不要设计一句话推广出去,而是需要设计一句话或者一个符号让别人帮我们去传。
锯齿水波纹的符号和红格子符号;