不管是在生活中还是在企业管理中，我们常常会基于自身的主观认识，而非事实做出个人的判断，这样会产生许多的误会。作为管理者，一定不要轻易对员工做推理，只有通过详细的了解我们才能确定，到底是要批评还是表扬。

        推理阶梯的三个步骤中，先收集数据，在选择性接收数据，最后得出结论，采取行动。在这个过程中人的主观性占据了很大的一部分。所以我们要认识到每个人看待事情的角度不同，所处的情境和情绪也不同，都容易在认知上出现偏差。

        这在日常管理中很有借鉴和参考的意义，将批评定义为反馈，管理者不要对员工的所作所为做出任何主观结论，在良性沟通和详细了解的基础上，双方都进一步的了解到对方的想法，尊重身边的每一个人，这样自然会提高员工的主动性和积极性。