1.情商的定义与核心价值
识别他人情绪及背后的需求,通过表达实现有效沟通。
高情商的核心是“双赢”,既能满足自己,又能成全他人。
低情商的表现为冒犯他人或让人感到压力。
2.情商与智商的关系:
智商是你学习事物解决问题的能力,情商是你洞察人的能力。智商解决具体问题,情商洞察人性,放大个人能力。情商是“软工具”,可后天学习和提升。
3.从实践中提炼公式:
通过经纪人工作(恳求与拒绝)总结出高情商的沟通技巧。
拒绝时需不伤害对方,甚至多交朋友;恳求时需精准达成目标。
高情商的本质是“高能量”,通过解决问题增强自信与能量。
高情商的一种表现形式,先满足自己,再成全别人,最后形成共赢。
4.高情商的实践方法,自我定位与能量场:
公式:特点 + 应用场景 = 优点/缺点。
例:比如说我爱读书这一点的场景可能是成长跟学习。因为我不爱动,所以我反而比较专注。
客观看待自身特点(优缺点),避免被外界评价绑架。有时候喜恶同因. 情商的第一步是自我认知.
5.人脉维护的长期策略:
公式:长期人脉 = 建立新连接点 + 提供持续价值。
向上社交:清晰表达自身价值,提供对方需要的视角或资源。
避免无效社交(如群发节日祝福),注重共同话题与真实交互。
当我们要跟一个人建立一个长期关系的时候,本质是你要跟他建立一个长期的共同话题。这个共同话题可能是工作连接的/私生活连接的,/兴趣爱好连接的。不管是哪个点的连接,如果我们不能创造出这样一个长期大家真实感兴趣的话题,那这个关系也会是一个假关系,也会是一个彼此利用跟需求的关系。
6.艰难谈话的四个步骤:
心理支撑点:坚信决定对双方有利。
安抚情绪:用客观描述代替主观指责(如“环境不匹配”)。
考虑对方利益:找到决定对对方的潜在好处(如长远发展)。
亮明价值点:保留未来合作可能性,创造安全感。
7.高情商的关键心态
不做讨好型人格:
讨好所有人不可能,且会消耗能量。
高能量状态的核心是“做自己”,不被外界评价左右。
8.能量管理:
高能量者能轻松应对不同社交场景,低能量者易陷入内耗。
积累能量的方式:解决问题、学习新事物、保持真实。
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