我们共享中心的人对服务的业务要熟悉,不然就会官僚化。如果我们财务的人员长期不懂业务,就没法跟前方沟通。所以我们的财务人员要加快自身的提升和改造,加快对业务的理解。因此我呼唤共享中心的人,一定要尽快把自己转变成半业务型的专家。如果一点都不懂业务,你怎么可能会提升起来,你不成为专家,怎么能做好财务。共享中心如果只以纯财务专家为基础一定会崩溃的
CFO 要不仅能讲数据,还要能讲数据背后的故事。对数据进行分析,掌握业务运作的规律,提供优化业务运作的方法,才能真正成业务的助手。财务不是决策者,是建议提供者和业务监督者。不了解业务,怎么能有效地服务和监督?满足业务的合理需求,提供有价值的财经服务。能够识别业务的合理性与真实性,提供有效监控,协助业务主管成长。优秀的CFO,不仅要懂得财务,也要懂得业务,这两方面的要求是同时存在的。
各级干部要互相知晓,财务干部要懂些业务,业务干部应知晓财务管理。有序开展财经和业务的干部互换及通融,财务要懂业务,业务也要懂财务,混凝土结构的作战组织,才能高效、及时、稳健地抓住机会点,在积极进攻中实现稳健经营的目标,使公司推行的LTC、IFS能真正发挥作用。通过闭环管理来完善干部的考核与选拔。
主干流程要简单,快速流通。要对管道进行梳理,去掉不必要的东西,使管道变成一个透明的管道,快速流动。把对管道的管理系统,剥出来,做成简单、透明、清晰的操作系统,把功能剥离出来,做成颗粒,需要就挂上去。我们公司建设主干流程也要贯彻这种思想,现在我们的主干流程担负了很重的监控任务,我们在主干流程中增加了很多监控节点,使得主干流程的运作效率很低。我认我们的监控节点往往不在主干流程,应该在支干流程里面。
主干流程里面透明清洁化以后,支干流程里面的主干流程也要减轻负担。不是说我们抓住主干流程,支干里面就没有主干了,支流里面也有主干。这样层层减轻,把很多功能剥离出去以后,我们的神经末梢就灵活开放了。
末端流程要增加更多的灵活性。我们的指挥中心设在深圳,然后我们下令要冲锋了,每个人都要穿上短袖T恤衫,结果北冰洋的弟兄一趴在那个冰上,就全冻死了。为什么?我们不让前线有因地制宜的权力,我们就是僵化教条的体系
什么是职业化,就是在同一时间、同样的条件,做同样的事的成本更低,这就是职业化。
我们在管理上,永远要朝着以客户为中心,聚焦价值创造,不断简化管理,缩小期间费用而努力。任何多余的花絮,都要由客户承担支付的,越来越多的装饰,只会让客户远离我们。因此,我们明确任何变革都要看近期、远期是否能增产粮食。