生活中，孩子们已经给了我们很多练习倾听技巧的机会。孩子们遇到事情的时候，总是大声清楚地让我们知道。在家里，和孩子们在一起就像剧院里上演的舞台戏。玩具丢了，头发剪太短了，该交作业了，新仔裤不合适了，又和兄弟姐妹打架了——所有这些眼泪、激情足够演一出三幕戏剧了，而且永远都不会缺少素材。现实与戏剧唯一不同的是，在剧院，当大幕落下，观众就可以回家了。但是做家长可没那么轻松。我们不得不面对各种伤心、愤怒、沮丧，还得保持心智健全。我们知道旧的方法不见效。我们的解释孩子根本不听，自己也为此耗尽了精力。但是新的方法也存在问题，尽管知道与孩子产生共情很重要，但对我们来说，并不是件容易的事情，就像在学习一种新的语言。
当成人希望孩子配合时常用的几种方法:责备，谩骂，威胁，命令，说教，警告，控诉，比较，讽刺挖苦，预言。
鼓励孩子与我们合作的五个技巧:
1. 描述：描述你所看见的，或者描述问题。使用描述的语言，好处在于避免了互相指责和埋怨。让每个人把注意力集中在“该做什么”。“牛奶洒了，我们需要一块抹布。”
你可以试一下，在每种表达方式前面加上“你”。例如：“你把牛奶洒了……你把瓶子打碎了……你把睡衣穿破了……”发现了吗？加上“你”以后，让人觉得被埋怨，容易产生抵触情绪。当我们描述事件的时候（而不是谈论“你做了什么”），孩子也容易听出问题是什么，该怎么解决。
2. 提示。
3. 用简单的词语表达。
4. 说出你的感受。孩子的感受得到尊重后，他们也会尊重大人的感受。但这也需要一个过程
5. 写便条。
我们使用了这些技巧，孩子们就会一直听我们的吗？我们的回答是：我们希望不是这样。孩子不是机器人。我们的目的不是用一套技能去操控孩子的行为，好让孩子言听计从。我们的目的在于培养孩子的进取心、主动性、责任心、幽默感以及体谅他人需求的能力。
我们找到一种语言，培养孩子的自尊，让他们的心灵不受伤害。我们想建立一种情感的氛围，鼓励孩子与我们合作，因为他们关心自己，也关心我们。我们想树立一个榜样，在相互尊重的平台上与人沟通，无论是在童年、叛逆的青春期，还是长大成人以后都能受用。
