中原焦点团队网络初级25期  中级27期 复训初31期 李晶晶  坚持分享第328天 约练第95次  晨跑第59天

第七课态度形成与转变

了解与认识态度的形成与转变，在咨询中和面对孩子态度转变时，就会有更多的接纳。在合适的时间做合适的事情。改变自己是神，改变别人是神经病。但是把握合适的时机还是可以改变的，改变的原则是不以改变为目的才有改变的可能性。

接下来的打算思考，然后问他做到了会怎么样？

第一单元  态度概述

一、定义

      是个体对特定对象总的评价和稳定性的反应倾向。态度是针对某一个对象的。

理论指导实践，实践验证理论。

二、特点

1.内在性  内在心理倾向，尚未显现于外内心历程或状态，不一定会表现出来。成年人的态度具有伪装性。喜形于色本身是一个中性词，但是现在都被变成贬义词了。倾诉即疗愈。

2.对象性  总是指向一定目标，具有针对性

3.稳定性  形成会持续、不易随便改变；所以不要想着自己变了，孩子就需要改变。咨询是一个过程，态度转变，还有态度转变后可以实施的行为都是需要时间的。要坚信坚冰之下必有暖流涌动，我们是关注白，扩大白，但是不是消灭黑。一旦稳下来，不那么着急了，改变反而容易出来。

三、态度的成分

1．认知成分 

2．情感成分 

3．行为倾向成分 

四、态度的A、B、C模式

认知行为疗法中的合理情绪ABC： A（事件 ）    B（信念 ）    C（ 结果 ）

A（情感）    B（行为倾向）    C（认知）

同理：情绪出不来，道理进不去。感性的东西会让他对自己有更多的了解。

行为和行为倾向的区别

一般三种成分协调一致

不协调时，情感成分占有重要地位，决定行为倾向。

五、态度的功能

1.工具性功能

通过态度表明，有利于己；生活中我们有不满，憋到心里不说，哪一天就爆发了。所以该表达的时候就表达，多表达要什么，不要表达不要什么。

2.自我防御功能

利于自我形象和价值的确定、减少焦虑；示弱表明我们更强了，强了才能示弱。

3.价值表现功能

主动表现社会价值（学者撰文发表言论，老师讲课）

4.认知功能

通过态度来赋义，在讲述观点的时候，相当于在重新建构，在建构的时候就是赋予一件事情意义的过程。

六、态度的维度

1.方向 

态度指向：肯定指向或否定指向；所有让我们动情绪的地方都是在乎。如果我们试着把自己家孩子当做别人家孩子，可能就不会那么着急和焦虑了。

2.强度 

态度方向的程度；原来强度多大，现在多大，有什么变化。

3.深度 

个体对某态度对象的卷入水平；如果孩子喜欢异性，要去了解到什么程度了，如果程度已经很深了，就不要太激烈，否则会适得其反。还不如把孩子叫一起，吃个饭。

4.向中度 

在态度体系及价值系统中接近核心价值的程度；

5．外显度 

态度在行为方向与行为方式的外露程度；外显的还好，容易改变，不外显你就不知道他怎么想的，也不好帮助他。安全与放松是敞开的前提，但是也不一定会敞开。

六、态度的形成

美国学者凯尔曼提出                   

1.依从（行为倾向）：先让他去做，不要讲太多的道理，先让他不讨厌，慢慢感兴趣，慢慢认同，最后内化。比如商场里的试吃等。尤其是没有压力的行为卷入。缺啥就容易被趁虚而入。

在社会影响下，外显行为表现与别人一致

无深刻认识和情感，表面，受外部支配

2.认同（情感）：

指喜欢某人或某群体，内心乐于保持一致

形成一致，主动趋同，基于喜欢

3.内化（认知）：  行为（自我卷入）-认同（情感）-内化

                  不要一开口就用指责等语言破坏掉关系

把情感认同与信念、价值观结合，理智判断形成

以认知为基础，情感是中介

第二单元  态度转变

霍夫兰德等人（C.Hovland，1959）提出了一个态度转变的模型，如下图所示：

影响态度转变的因素

首先传递者不同差别很大，领导和同事，信任与不信任很重要，接下来是说了什么，就是信息，以什么方式说。关系大于方式，方式大于内容。不同的接受者也不一样，有的人就容易听信别人，接受别人的观点，有的人就不容易听信别人。这都跟自身的性格特点，自我价值理念，在什么情景下说也很重要。比如表白的时候在菜市场或者不好的环境中是不合适的，找一个浪漫的地方，就容易意乱情迷。

助人，想要让别人帮助你，要考虑情景，也很重要。

（一）传递者

1、传递者的威信

（高低，相似性，咨询师自信与专业程度）

威信越高就代表我们对他的信任度，信息的可行度就越高。有时候包装会增加威信和可信度。

相似性：我们更容易相信与我们相似的人。好人，相似和美女更容易接受帮助。因为自恋。

咨询师自信与专业程度：咨询师的自信会以气场形式呈现出来。将军的气场是经过无数的叱咤战场练出来的。咨询师的自信都是一个一个来访者喂大的。

2、传递者的立场(中国式劝架)

（你在替谁说话？）如果你是为了改变对方，那就别说了，你说了对方也不想搭理你。你跟谁说话就跟谁是一伙的。要想改变他，就要先接住他的情绪，顺势而为。

3、说服意图

（你有什么目的？）

不以改变为目的才有改变的可能。放下所有的期待，好奇他的想法，有可能他说这些只是吐槽而已。

4、说服者的吸引力

（明星代言广告）

（二）沟通信息

1、信息差异

（威信高，信息差异较大转变大；威信低，信息适中转变大，睡眠者效应）睡眠者效应，又叫睡眠效应，威信越高的人，在刚提出来时影响力越大，慢慢时间长了就不记得谁说的，影响力慢慢就小了，威信低的人刚好相反。

2、畏惧

（畏惧程度与转变效果为倒U形曲线关系）

有些男孩子，小的时候怕爸爸，效果还不错，但是如果过了那个点了，就会起反作用。畏惧到一定程度就不再是畏惧，而成了愤怒。高压过了就会反噬。有怕的人是好事，怕的背后要有爱做为支撑，这样才会有更长久的效果。

3、信息倾向性

（一般公众：单一”洗脑”；文化水平高：双向；哄孩子，哄大人）

洗脑；一定是封闭环境，信息的单一性，在封闭的环境中，让你精神恍惚，受环境影响，你的意志力和自制力就会发生变化，有些信息在似睡未睡的状态下就传递过去了。就比如催眠，有的人容易被催眠，有的人不容易被催眠。

PUA，不断洗脑，否定打击，最后就会很依赖PUA这个人。

4、信息的提供方式

（有事见面说），见面说效果更好，咨询也是地面效果好。然后是视频，音频。一定不要通过文字。

（三）接受者

1、原有态度与信念的特征

既定事实/根据直接经验形成（郑州市交通总是很通畅）

与个体需要密切相关（劝告坐公交车者不要挤）

2、人格因素

自尊水平高、自我评价较高

3、个体的心理倾向

逆反心理、心理惯性、保留面子等心理倾向

（四）情境

1、预先警告

不坚定，卷入低，促使转变；重要利益相关，抑制转变

2、分心

分散对信息注意，减少阻抗，促进转变（良好形象的促销员）

分心干扰说服过程（促销过程的噪音太大）

3、重复

沟通信息重复频率与说服效果呈倒U型曲线关系（脑白金广告）

（一）认知失调论

认知失调4种矛盾：逻辑、文化价值、观念、新旧经验

减少、消除失调途径：改变、否定失调一方，引入、

  增加新因素，降低失调双方强度

（二）社会交换论

态度转变的关键是诱因的强度：得失权衡 ；有人说我不在乎钱，但是在一定强度下就变了，所以不要去试探爱人，环境影响人。

专栏

逆反心理：超限（逃避）/自我价值保护（留面子）/

  禁果（禁书，好奇）

角色扮演与态度转变（行为影响态度，自我卷入影响态度）

第三单元  态度测量

常用的态度测量方法（间接测量）

1、量表法

2、投射法

3、行为反应测量法

测谎仪的工作原理

可以通过观察和测量个体的身体距离、生理指标来推测他的内在态度。

讲故事：

图中发生了什么？

为什么会这样？

图中的人物在想些什么？

故事的结局会怎么样？