（1）赞美
1）一个目的
创造改变的动能
赋能：看到优势资源，提升自尊感
建立正向、合作的咨询关系
2）两大素材
重新建构，找到难能可贵的地方（重新建构是心里有，赞美是嘴上说）
停止做错也是赞美的向度
3）三个条件
真诚、具体、叫出名字
4）四种形式
直接赞美：点出优势所在
自我赞美：意识化后续行动
间接赞美：巩固人际力量
背后赞美：提升赞美效能
5）五个步骤
叫出名字
具体的好行为
赞美人的感受
你是怎么做到的？
如果某某知道你...他会说什么？
6）六大误区
期待的赞美
敷衍的赞美
夸大的赞美
讽刺的赞美
比较的赞美
不合于文化、伦理、法律的赞美
（2）振奋性鼓舞
（3）一般化
1）概念
让当事人意识到其事情具有普遍性，是一种发展阶段常见的、暂时性的困境，将问题非问题化，非病理化。
2）功能
减轻当事人的焦虑
减轻当事人的孤单感
解除当事人的羞耻感
去除当事人的负向标签
3）使用原则
关注人是第一位的
先同理当事人的情绪
以当事人的知觉或感受为准
以事实为依据
2.目标
成果问句
成果问句多用于咨询开始，理解当事人的来访动机和目的，引导当事人朝向正向、未来及解决导向的晤谈方向前进。
开始：自愿-今天你来到这里，觉得我们讨论什么主题对你最有帮助？
非自愿-今天你想聊点什么，让你以后不用再来这里？
中间：在刚才您说的这些事情中，您最想聊哪一个？
结尾：今天聊到这里，你有什么样的收获让你感觉没有白来？
你如何知道何时不必再来接受咨询？
