正文：
我给老号写了多少信，孙大掌柜也没有说一句响话。只是一味说，三爷嫩呢，多忍让，多开导吧。忍是能忍，开导则难。三爷哪会听我们开导？大掌柜也不似以往了，少了威严，多了圆通。
思考：
看法孙大掌柜的举动想到了自己，在刚开始接触管理的时候，自己再遇到问题的时候一般也会采取这样的办法，比如：一个员工因为顾客的问题在卖场上跟另外一个员工出现的矛盾，员工过来找我说这个问题，自己也会用孙大掌柜的办法告诉这名员工，时间一长员工就不会接受你给传递的这个信息，他年纪小，脾气不好，我们学会忍让。
有一天一个员工很生气的跑过来找我说，你天天让我忍让，让我忍，你怎么不让他也去忍让，不让他换位思考一下，员工不愿意再去一味的忍让，这个时候我们就要换个方法再去处理问题了，如果还是老一套的方法员工不会再去接受了。
