重新定位。
这是《效率脑科学》一书，精读分享的第34篇。
如何才能调节自己的情绪？研究表明，重新评估法，是比标记法，更有力的一种情绪调节方式。
前面，我们已经分享了，重新评估法的第一种策略，对事件进行重新诠释。第二种策略，对经历进行正常化。第三种策略，对价值观进行重新排序。
今天，我们来分享第四种策略，对视角进行重新定位。
在工作与生活中，我们很多的情绪，源自于与他人的互动过程，如果我们在人际关系中，总是只从自己的角度出发，来看待问题，就容易产生很多的负面情绪，而如果这时候，我们能够从一个新的视角来看待问题，就有可能调节自己的情绪。
举个例子。在我的职业生涯中，有一段时间，我负责客户服务的工作，不时会接到客户的抱怨与投诉。客户抱怨和投诉时，通常态度都不是特别好，所以经常也导致我的情绪很差。有一次，我又一次被一个客户的强势态度，搞到情绪快崩溃了。客户离开后，我坐在位子上很沮丧，也很委屈。我的领导走过来，跟我聊天，问感觉怎么样，我说我就是个受气包，客户根本就不信任我们，也不听我们解释，就知道找我们撒气。
领导告诉我，你知道吗？客户之所以这样，是因为他们很担心。我说，我才担心呢，他们担心什么。
领导说，他们担心自己的问题得不到解决呀，他们担心我们说是他们自己的问题呀。而且，你想过没有，从客户的角度，他们信任我们，才过来抱怨和投诉，是希望问题得到解决呀。
是呀，换了一个视角，从客户角度来看这个问题，他们也是想解决问题才来找我们的呀，而且，他们是相信我们能解决，才专门来跑这一趟的呀。
当我换成客户的视角来看投诉这件事情后，再有客户的抱怨与投诉，我并没有产生强烈的负面情绪了，反而认为这是一个帮助客户解决问题的机会，是一个拉近客户关系的机会，也是一个把客户变成忠诚客户的机会。
有一些事件，会导致我们产生强烈的负面情绪，但当我们能够换个视角来重新定位时，我们就会有不一样的认知，这样就能对情绪起到自我调节的作用。
有一次，我在开会时，讨论到一个项目，我将计划方案分配给了一位下属。但这位下属认为安排有些不妥当，方案中有一些地方考虑不周，建议不要这样去执行。我当时非常恼火，很生气，认为这个下属是跟我对着干。但转念一想，站在他的角度，当发现项目有风险时，没有说反正是领导定的，有问题也不关我的事。而是直接给领导提出来，这样的员工其实很真诚，也很有担当呀。当我这么去重新定位这件事情时，我就不再生气了，甚至很自豪有这样直言不讳的下属。
因此，如何应用重新定位来调节情绪？在遇到导致情绪的事件时，我们可以换一个视角，从他人的角度，从全局的角度，从长期的角度，来看待这个事件，从而实现情绪的自我调节。
