黄红雨
遇见德鲁克精读《卓有成效的管理者》第4章《让长处富有成效》之[用人所长]学习总结
知:
1. 用人所长的核心逻辑:管理者的任务不是去改造人,而是让个人的长处得到发挥,让短处变得无关紧要。有效的用人决策,是围绕“这个人能做什么”展开,而非“他不能做什么”。
2. 林肯用人的启示:南北战争中林肯任用格兰特将军的案例,证明了“用长处而非挑完人”的价值——格兰特虽有贪杯的缺点,但能打胜仗,这正是当时最关键的长处;而此前“无缺点”的将领,却无法推动战局。
3. 用人的四大法则:
①职位设计要合理,避免“无人胜任”的坑位;
②职位要富有挑战,让任职者能充分发挥长处;
③从人的长处入手思考,而非从职位的要求倒推;
④ 要能容人所短,只要短处不影响长处的发挥。
4. 绩效导向的评价标准:对人的评价要聚焦于“贡献和绩效”,而非性格、喜好等无关因素;要警惕“因人设岗”的陷阱,避免为了迁就某个人而破坏组织的整体平衡。
5. 组织的本质作用:组织是放大个人长处、屏蔽个人短处的工具。优秀的管理者,会通过组织设计和岗位安排,让员工的长处转化为组织的绩效,而非盯着短处不放。
思:
1. 打破“完人执念”:过去总希望找到“全才”“完美下属”,但德鲁克明确指出,“有峰必有谷”,真正有长处的人,短处往往也很明显。与其消耗资源去弥补短板,不如聚焦于如何放大长处,这才是组织效率的关键。
2. 管理者的角色转变:管理者不是“纠错者”,而是“赋能者”。我们的核心任务不是改造下属的缺点,而是识别并激活他们的优势,让合适的人在合适的位置上做出成果。
3. 岗位设计的误区:很多时候,员工无法做出成果,不是因为人不行,而是因为岗位设计不合理——要么过于狭窄,无法发挥长处;要么过于宽泛,变成“无人胜任”的陷阱。
4. 管理的道德义务:让下属的长处富有成效,不仅是管理者的工作方法,更是一种道德责任。盯着短处不放,不仅会埋没人才,也会让组织失去活力,这是一种“既愚蠢又不负责任”的行为。
行:
1. 团队盘点:建立“长处清单”
① 对团队每位成员,梳理3个核心优势和1个不影响核心工作的次要缺点;
②结合当前的工作目标,重新分配任务,让每个人的核心优势对应关键工作环节。
2. 岗位复盘:优化现有岗位设计
①检查团队内是否存在“无人胜任”的岗位,或过于狭窄、无法发挥员工优势的岗位;
②对不合理的岗位进行调整,确保每个岗位都有明确的目标和足够的挑战,能让任职者发挥长处。
3. 评价方式升级:聚焦绩效与贡献
①调整团队的绩效沟通方式,每次沟通优先问:“你在哪些方面做得特别好?”“你接下来能在哪个方面做得更好?”
②减少对员工性格、态度等非绩效因素的评价,以客观的工作成果为核心标准。
4. 个人管理:主动发挥自身长处
① 梳理自己作为管理者的核心优势,在管理工作中优先聚焦这些优势;
②对自己不擅长的领域,主动授权给有相关长处的下属,避免用自己的短板消耗团队资源。
果:
1. 短期:完成团队成员的长处盘点和岗位任务优化,绩效沟通中100%聚焦于员工的优势与贡献,不再提及无关的个人缺点。
2. 中期:团队关键任务的交付效率提升,员工的工作积极性和成就感明显增强。
3. 长期:团队形成“用长处、看贡献”的文化氛围,能主动识别并发挥成员优势,组织的整体绩效持续提升,同时能为不同长处的员工提供成长机会。
4.学习与成长是人的优势和需求,人可以通过学习(读书,分享,挑战,反思……)大幅度提升效率,而且学习的主体是人,因此管理的一项工作是鼓励引导和支持员工的学习成长,另外一方面学习成长仅是优势还是需求,成长给人信心和喜悦,越来越多的人接受并认同“活着就是为了修炼,就是为了在境界上比来的时候高尚一些”,因此,好的工作应该有挑战,让人的优势得到发挥,得到突破和超越。
听:
①用人所长不是放任缺点,而是要通过制度和流程,提前规避短处可能带来的风险,比如让细心的同事审核粗心员工的工作成果。
②在知识工作者时代,年轻人更关注自身优势的发挥,岗位的挑战性和成长空间,比薪酬更能留住人才。