这些文章的起源都是来自于一位集美丽与特别的川妹子组织写作活动而来。
沟通无时无刻不在,优秀的沟通者通常都是人际关系的高手。擅于聆听他人说话,能够表达恰当。这就好像跟他聊天是一件让人非常舒服而且享受的过程。但是对于内向以及表达能力稍差的朋友来说,要达到这样的境界不容易。但是,起码我们要做到沟通有效或者接近优秀,可以采纳以下三个建议。
(Vanessa Van Edwards)在《和任何人都能愉快相处的科学》(Captivate: The Science of Succeeding with People)这本书里,分享了三个帮你成为优秀沟通者的建议:
第一,在谈话中扮演“荧光笔”。人际沟通专家瓦内萨·凡·爱德华兹说, 优秀的沟通者会通过聆听了解对方、记住对方说的话,找出其中的重点然后做出回应。这种方式不是为了美化对方,而是展示出你认为最值得注意的事,并展开真正的谈话。 用“荧光笔”凸显对方的重点,不是赞美对方,而是你真心期望对方发挥出自己最好的一面。
第二,介绍朋友认识时,应重点介绍他们各自的优点。这样不仅为所有在场的人提供了讨论主题,也能让互不熟悉的人主动开口谈论自己及各自从事的工作,这会促使他们的大脑分泌多巴胺。切忌不是商业上的互吹,说一些虚伪而不意义的称赞。毕竟赞美他人也是一门艺术。
第三,多使用“皮格马利翁效应”,即“你期望什么,你就会得到什么,你得到的不是你想要的,而是你期待的”。小心“泥人效应”即与皮格马利翁效应相反,说的是,低期望会导致拙劣表现的现象,这种现象在职场上非常普遍。在沟通中,对别人怀有最高的期望不仅对新认识的人很重要,对老朋友也很重要,扮演荧光笔的重点在于不断找寻他人的优点。当你对别人说他们很优秀,他们就会变得更好;当你用心找寻别人的优点,你也会非常开心。
总的来说,这些建议是要让你沉浸在这样的沟通里,并且去享受这个过程。