情绪概述
一、情绪的概念
以个体需要是否满足为中介，伴随着个体的认知评价、生理变化以及情感体验和行为变化的心理活动。
（一） 情绪的生理基础
（二）情绪的主观感受
开心、愤怒、伤悲、尴尬、惊愕等等
（三）情绪的行为反应
高兴的时会大笑
悲伤时就会痛哭流涕
激动的时手舞足蹈
二、情绪的种类
（一）情绪的基本分类
（二）情绪的基本状态
按照情绪发生的强度、速度与持续时间的长短，可将情绪分为：心境、激情、应激
三、情商
情商：个人对自己情绪的把握和控制、对他人情绪的揣摩和驾驭，以及人生的乐观程度和面临挫折的承受能力。
常见情绪问题与调适
一、情绪发展的特点
（一）情绪内容的丰富性
进入社会工作后，物质生活和精神世界比较丰富多彩，使得情绪活动对象扩大。
（二）情绪的不稳定性
对人忽冷忽热
对上级时而亲近时而疏远
工作情绪忽高忽低
学习劲头时高时低
心情时好时坏
对父母时而亲热时而冷淡
（三）情绪的内隐性
在生理和心理都走向“完全成熟”的阶段。面对学习、工作、爱情等方面的问题，情绪变化不仅变得激烈而敏感，而且还会隐藏自己的情绪，不太愿意和别人完全袒露自己的心胸。
（四）情绪的心境化
情绪体验一旦产生，并不会随着外在环境刺激的改变而消失 ，而会表现出一定的延迟性，这样就会拉长了原有的情绪状态。
二、情绪与健康
“怒伤肝、喜伤心、忧伤肺、思伤脾、恐伤肾。”
人在生气时，会分泌出有毒性的物质，一个人生气十分钟所耗费的精力，不亚于参加一次3000米的赛跑。因此，生气的心理反应是十分强烈的，它的分泌物比任何情绪都复杂，都更具有毒性。
德国学者康德说过：“生气是拿别人的错误惩罚自己”。
三、常见情绪困扰
（一）自卑
对自己的能力各方面评价过低、看轻自己，害怕得不到他人尊重的一种心理状态。
（二）焦虑
人对现实或未来事物的价值特性出现严重恶化趋势所产生的情感反映。
（三）抑郁
王晶晶现在是一名大二的学生，由于和同寝室的同学相处得不愉快，自己成绩也不是很理想，这种情况一直持续了半年的时间，王同学整个人的变化特别大，变得不爱说话，经常自己一个人活动，也不和其他同学接触，慢慢出现了食欲不振、头痛、胸闷等症状，然后在家人和亲戚的劝说下，决定休学一年，但是休学在家的王同学仍然封闭自己、抑郁沉默，茶不思，饭不想，还整天乱发脾气，晚上更是不能入眠。
（四）嫉妒
一种心理失衡的表现，是一种扭曲的心灵表现。
（五）易怒
有时会因为一件不顺心的事情就暴跳如雷，有的甚至拳脚相加，但是情绪过后，又会表现出后悔不已，自己是可以意识到，并且也会想要改变。
（六）冷漠
冷漠是指对他人非常冷淡、不以为然的心态。主要表现在对别人怀有戒心或敌对情绪，也不会主动跟他人进行交流，甚至还会对别人的不幸遭遇无动于衷，没有一点同情心。
（七）压抑
压抑是指当情绪和情感被过分克制约束、不能适度表达和宣泄时所产生的内心体验，通常表现为心情沉闷、牢骚满腹、甚至会有一种无名火燃烧，周围一切都让自己感觉很难产生共鸣，也无法与他人分享自己的喜悦，失去了广泛的兴趣。
第三节 情绪管理
一、情绪宣泄
投射-->同化--> 想象-->退化
二、情绪转移
（一）运动转移法
（二）音乐转移法
（三）饮食转移法
当你情绪紧张焦虑或烦躁不安时，可以食用马铃薯、玉米、面粉等；情绪低沉，精神抑郁，就食用鱼、鸡、瘦肉、黄豆和水生贝壳类动物等。
（四）颜色转移法
如果产生烦躁和恼怒的情绪时，就应避开红颜色；情绪抑郁时，要避开黑色或深蓝色，应多接触一些明快的暖色彩。情绪焦虑、紧张时，应多接触灰色、白色等冷色，这可起到安定、镇静的作用。
三、情绪升华
应学会扬长避短，客观看待自己的不足，并努力弥补不足，相信笨鸟可以先飞，勤能补拙；将理想转移到更有价值的事情上去，实现升华。
四、认知情绪疗法
故事：请不要开错窗
一个小女孩趴在窗台上，看窗外的人正埋葬她心爱的小狗，不禁泪流满面，悲伤不已。她的外祖父见状，连忙引她到另一个窗口，让她欣赏他的玫瑰花园。果然小女孩的心情顿时明朗。老人托起外孙女的下巴说：“孩子，你开错了窗户。”
不同的聚焦会有不同的结果。
五、创设良好的学习、生活、工作氛围，稳定情绪。
通过参加各种活动，加强亲朋同事间的沟通交流，让生活变得充实，一些不良情绪容易被释放，在活动中认知自我、锻炼自我、提升自我，也在活动中发展了自我。
六、运用团体辅导，对情绪进行干预。
七、提升情商能力
（一）不抱怨不批评
（二）热情和激情
（三）包容和宽容
（四）沟通与交流
（五）多赞美别人
（六）保持好心情
（七）聆听好习惯
（八）有责任心
（九）每天进步一点点
（十）记住别人的名字
生活就像一面镜子，你对它哭，它对你哭；你对它笑，它也对你笑。
做好情绪管理才能让生活、工作减少冲突，多些和平。
