时间流逝来到3月份,今天召开销售部门会议总结1-2月的销售情况与存在问题,并明确和强调每个部门的业绩目标。
01 国内销售部
首先,销售目标:XX万,实际完成数YY.18万,完成率:96.6%。
其次,内部存在问题有:销售平台,公司运营对市场信息收集还有待提高;产品知识了解不够全面,对本公司产品和外购设备产品不够了解从而造成外购机器的订单少;销售水平的综合水平还不够,销售人员在谈判技巧还不够到位主要体现在价格的谈判方面。
最后是3月份工作计划。1.投入网销宝:计划每个阿里门店都投放网销宝,每个平台投入费用为3000元/月。2.团队扩充:3月份计划扩充两名以上的业务人员。3.要求运营重点把淘宝、抖音、拼多多这些平台建立及运营起来。4.主推产品:3月份主推口罩机和蔬菜机。
02 外贸1队 Business Report
目录:1.工作内容回顾。2.业绩完成情况。3.询盘情况。4.问题分析与工作计划。
1.机器知识的培训;新人培训与考核;年终总结会议;新人培训与考核;1-2月的PK对赌;阿里巴巴运营P4P促成班;新贸节新规与玩法学习;争霸赛运营、业务、企业核动力培训;争霸赛启动会与PK启动会。
2.业绩完成情况,1月业务目标:AA万,完成BB万,完成率27.6%,2月业务目标XX万,目标完成金额:BB万,完成率153.6%。
3.询盘情况:店铺询盘情况,用纵横分析法。X轴分别是类别、各项指标、当月值、较上月、行业平均、同行优秀进行列表。Y轴是类别、流量(店铺访问人数、店铺访问次数、搜索曝光次数、搜索点击次数)、商机(询盘人数、询盘个数、TM询盘人数)、交易(信保交易订单个数、信保交易金额$、其他(平均回复时长)。通过纵横分析法,可以分析出当月的曝光和点击比:144.8:1;点击和询盘比:26:1;再行业平均:曝光与点击比;点击和询盘比。
4.问题分析与工作计划。
学习态度。学习可以打开我们的认知边界,知道我们所不知道的知识和资讯。学习的目的是为了自己升值。但是不产生效果的学习是没有意义的。很多道理都懂为什么依然过不好一生。
业务对打理平台的技术有限,对阿里平台的了解关系到我们是否物尽其用地去挖掘客户。
对下单的态度。虽然超值机的利润有限,但是谈单周期和谈单内容上相对简单,小单增加我们的订单数,增加我们收钱的频率,增加我们的自信心和营造出单的紧迫感。
心态调整,做业务需要热爱和坚持,对它的热爱体现在对钱的热爱,但它总会有业绩不好的时候,需要我们保持一颗我相信我可以的心态,要懂得转换心态,是不是哪里出了问题,哪里做得不好,才有行动计划扭转乾坤,每个队员都有自己的优点,把自己的优点发挥到极致,实现自己。
3月计划:XXX万业绩目标:开会解决执行计划,根据个人目标,进行订单分解与目标客户锁定,寻求客户渠道,管理者做好监督作用。提升询盘:运营提供工作方案,以减少低分品,提高优品,降低点击与询盘比例,达到18:1,提高询盘为目的。过程监督管理:每天提交工作日志,自我监督及共同监督,提高工作效率。团队建设:新人欢迎会。培训学习与提升:提高每个业务,特别是新成员。每周钉课业务培训安排,积极参与阿里的业务与运营培训。
3月行为准则:一切阻碍为拿订单让路。
03 外贸2队 Business Report
1.2021年一二月份团队成员已报RFQ,已发邮件数量:Albe已报RFQ21条,已发送邮件数量为30封;Tin已报RFQ为39条,已发邮件26封;Jon已报RFQ为97条,已发邮件106封;Iv已报RFQ为48条,已发邮件为84封;Un已报RFQ为21条,已发邮件16封。阿V已报RFQ为38条,已发邮件41封。CB店铺SKU为586个,SS1店铺为355个,SS2店铺为300个。
2.工作存在不足之处有以下几点:
1)部门周例会,周例会没有固定的时间。改进对策:周例会的时间为周一上午10点。
2)系列产品资料欠缺,仍有一些产品系列,缺足够多的应用主图、细节图,缺机械的详细配件资料,缺对应机型、对应应用场景的机器视频。改进对策:持续跟进供应商,完善产品所需资料。
3)产品专业度不足,各系列产品专业度都有待提高。改进对策:完善系列产品的资料后,做好每个系列的教学PPT,每周培训一次;多报不同产品系列的RFQ,真理来源于实践,实践出真知,市场是提升自己最好的地方。
3 工作计划:
A计划:Alibaba每个平台月均询盘目标100+,SS公司GOOGLE自建站+SEO+SEM推广的启动,Facebook、Youtube、Linkedin等社媒渠道的直播与推广。
B目标:Alibaba每个平台月均询盘目标100+,SKU于3月底达到1000个,实力优品50个;2021年三个店铺保底升三星,冲四星。
C要求:每人每天的邮件、开发信10封以上(非仅限于邮件、领英、Facebook、Youtube、Linkedin等渠道都算)。每人每天新客户触达3个以上(电话、视频、邮件往来、转介绍等渠道都算)。
老板总结:1.小单也可以好好谈容易入手,大单藏在小单里,在拨小部分精力谈小单,会有意想不到的结果。2.多点与他沟通与交流,他手上有的供应商资源更广更优质,向上管理拿到优质资源才能更好的做业务。3.向供应商索取产品资料前先去了解他们家产品,确认是否具备我们所需产品,再想提出问题。4.制订目标,分解目标。5.经常做复盘与总结。