华杉老师讲道:“超级符号的原理到底是什么呢?它是基于对「传播」和「媒体」的两个重大的理解。对传播的理解:所有的传播都是符号的编码和解码。对媒体的理解:①商品即信息,包装即媒介。②你就是媒体,你的一切都是媒体,你所有和顾客接触的东西,你都要把它当成媒体来开发,开发出它全部的能量。”
一、对传播的理解
华杉老师讲道:“对传播的理解,所有的传播都是符号的编码和解码。就好像现在我跟您说话,我是用中文来进行编码,然后传播到您那里,您接收之后呢,再来进行解码,理解我所要说的意思。传播出去受众又能全部接收到吗?看一个15秒的广告,他也不会从头看到尾。看一个平面他更不会阅读你的全部的文案,他只是接收到一点点片段而已,然后根据这一点片段再来进行解码,理解。并且还要做出你期待的行动,来购买你的东西,所以,这是一个巨大的损耗的过程。”

传播=符号的编码与符号的解码。
我们做的海报、包装、广告等物料都是对符号的编码。在货架前接收到信息的受众是解码这些符号的人。
(什么是「货架」?华楠老师在《彻底讲透超级符号原理》中讲道:“商品/品牌信息和消费者发生沟通的地方。”)
符号解码的过程中,信息的传递存在巨大的损耗。
为什么?这跟受众的角色有关系。受众的角色是“茫然和遗忘”的。一是受众脑袋里装着自己的烦心事,我们的广告跟他没有发生联系,没有把它唤醒。二是我们费了很大的心思做了海报,上面写的密密麻麻的信息,受众只扫了一眼,什么也都没记住。这是100%损耗。三是没耐心,除了广告人,没人会目不转睛地盯着广告看,大众对广告的态度是厌烦的。
我在等电梯的时候瞥了一眼梯媒看见瑞幸上茶饮了,看见了一个现煮红豆水饮品。你看,首先我不记得瑞幸的新品叫什么名字,只记得了品牌名;第二个我只记得一个现煮红豆水,不记得品牌也不记得产品名。
这就是我,身为母体执行人,在信息环境中的状态:广告一闪而过,我只记得这些碎片。这就是巨大的损耗,这是一个问题,怎么解决呢?
华杉老师讲道:“那么超级符号就要解决这个损耗的问题,我们播出去1,我们要得到100。首先是要他闻一知十,然后我们还要得十望百,就是发动,激发他脑海里面本来就有的潜意识。超级符号是激发受众的集体潜意识的方法。”
解决方案是用超级符号原理解决。
怎么解决呢?在符号编码的环节,走一边超级符号原理的16字咒:文化母体、购买理由、超级符号、货架思维。
华楠老师在《彻底讲透超级符号原理》中讲道:“购买理由就是对暗号,说“我就是你要的那个东西!是对母体中的人说话,引起他的注意,并触发母体行为,达成购买。首先是要通过「母体词语」去唤醒母体。电光火石之间唤醒母体,表达品类价值,给出品种价值。”
传播实际上是在传递信息,图片信息主要是通过文字符号和视觉符号传播出去的,视频信息会在前两者的基础上加上声音符号。
我在这里最深的体会是后工序决定前工序,进行符号编码的人首先要到销售现场,看看货架环境,观察出现在货架前的受众,什么信息打动了他?把他从茫然的状态唤醒了,从受众的角色转变成了寻找信息的消费者。
这个受众就是典型的我们的产品对应的母体执行人,打动它的信息就是「母体词语」。收集这些消费者原话,找到重复最多、最好卖货、母体词语能量最强的就是「母体词根」,它是购买理由那句话重要的组成部分。
我昨天去超市,水果端架有一个喇叭(销售员)在卖西瓜,这个喇叭创造了听觉上的强制性,想不听见都难。这个喇叭就是把我唤醒的关键道具,“噢,这个地方有西瓜耶”。

我在这里最深的体会是:终端的物料是我们跟消费者发生沟通、把自己卖出去的道具。重要的是要发生沟通,发生沟通是1,之后详细看海报才能实现闻一知十。
华杉老师讲道:“比如说,我们要做一个叫固安工业园区的推广。我重新编码叫做:我爱北京天安门正南50公里,一下子就把他对天安门整体的意识、整体的经验全部激发出来了。“我爱北京天安门,正南50公里”,以这首歌的记忆就卷入了他美好的童年的回忆,和他对祖国这种热爱的热情。而这种爱,这种热情,都移情进入到了固安工业园区。”
固安这句口号的案例,非常典型地呈现出了不同编码会有不同的传播效果。
固安改编前的编码是:河北省廊坊市固安县;改编后的编码是:北京天安门正南50公里。
固安主要是个工业园区,它面向的母体执行人是京津冀地区的做餐饮的企业家,给做餐饮的企业家提供搭建中央厨房的地方。建中央厨房,人家最关心的是地理位置。
新的编码一是把固安的地理位置具象化了;二是寄生了天安门这个母体,中国人都知道,创造了熟悉感;三是爱国情绪被调动了起来。四是这句话是打动消费者的话,也创造了一句消费者推荐、转介绍的话。
二、对媒体的理解
华杉老师讲道:“我们对媒介的理解是什么呢?两句话,一句话叫做:商品即信息,包装即媒介。第二句话就是讲:自媒体和全媒体。对于快消品来说,包装就是对它最重要的营销的战略工具。一个包装设计,胜过一个亿的广告费。我们知道销售的基本原理就是「流量转化」,当这个顾客走到货架前的时候,也就是这个流量已经流到你的包装的前面来了,你的包装能不能让它转化成购买,那洽洽「掌握关键保健技术」的包装能转化为购买。洽洽之前的包装就不能转化为购买。”
为什么“商品即信息”呢?
华楠老师在《彻底讲透超级符号原理》中讲道:“包装功能的演变,包装与产品关系的逆转:当包装上第一次出现符号时,从包装为产品服务转变为产品为包装服务。包装就是放大购买理由。”
这是两个视角的不同,购买者对包装的认识就是保护内容物的外壳;而对销售者而言,包装承载了产品的信息,是最重要的销售武器。消费者的购买行为虽然买的是产品,但本质上是在为包装上的「购买理由」尝试性购买。所以包装的设计是非常重要的,有销售力的包装和没有销售力的包装有云泥之别。
华杉老师讲道:“自媒体和全媒体是什么意思呢?我们所说的自媒体不是微博、微信这种互联网上的自媒体。而是说你自己,你的一切都是媒体。你看,我现在在这里,我也是华与华的一个媒体,所以,这里要有一个华字。还有你的店面,你所有和顾客接触的东西,你都要把它当成媒体来开发,开发出它全部的能量。”
这里给我的启发是:品牌的一切载体都是媒体,所有跟顾客接触的东西都把它当作媒体开发,传递品牌信息。先把自媒体和延伸媒体用好,再考虑延伸媒体。
三、超级符号的思维
华杉老师讲道:“超级符号的思维,我们主要追求3个指标:规模感、时间跨度、全球品牌;规模感什么意思?这个形象一定可以成为百亿、千亿的规模,它不能是一个小众品牌。时间跨度呢,就是它要管用100年。全球语言、全球符号、能够通行到全世界的。”
我在这里收获了判断符号超不超级的三个检验标准:规模感、100年的时间跨度以及品牌符号是否能在全球通行。