在我的本科留学法国的阶段,我学习过经济管理和经济与社会,之后读过一个市场营销的MBA,因为我已经对市场营销已经有一个比较系统的认识,我想要上手互联网运营应该也不是一件很困难的事,毕竟互联网运营这件事在曾经的我看来就是只是线上的市场营销而已。直到真正工作以后才发现事情并没有我想的那么简单,通过三节课第一个星期的学习过后,我真正开始了解什么是互联网运营。
1. 互联网运营与市场营销
市场营销的定义虽然也有很多种,但发展到今天,已经有了很明确的方向和很完善的系统。其中包括对市场的探索与了解,产品以及价值的创造,并用这些价值与消费者交换,完成交易。很多市场营销策略模型如4P,4C,4R等都给这项工作一个很固定的思路。
但是互联网运营的内容就要琐碎的多。对一个互联网公司来说,产品,用户和运营都必不可少相辅相成的三个部分,其中运营的重要性也渐渐展现出来,我们需要通过运营连接用户与产品,通过一系列穿针引线式的活动让公司与用户有一个良性循环的互动,而且不同业务和产品的互联网公司的运营工作内容是很不一样的。
这就是互联网运营和市场营销比较大的区别,前者是动态的,后者相对来说是静态的,前者工作给为繁杂琐碎,后者相对较为系统。但是我认为,如果能够把市场营销里的一些思维和概念加入到互联网运营里,或许可以得到更好的效果甚至是必不可少的。
比如在内容运营和社交媒体运营里,根据市场营销里的概念,我们需要有一个清晰的定位和用户的分析,并根据结果来决定我们的内容和整个内容的氛围。如VICE,定位在青年亚文化,整个内容和行文风格,都很符合喜爱亚文化的青年的口味,在全球流行。
2. 互联网运营需要更强的结构化思维和逻辑能力
正如之前所说,互联网运营的工作非常细碎繁杂,这就需要很强大的结构化思维把这些琐碎的东西串联起来,从策划推广到执行可能都需要一个人去完成,不管你是在打杂还是大神,都需要把这些东西用结构化思维管理起来,提高效率。
对于互联网运营我还有很多要学习的,也希望以后可以在内容运营上做的出彩。