书接上回:
第六条专有定律:
当你的竞争对手已经在潜在顾客心智中拥有一个代名词或定位时,你若再想拥有同一个代名词,将是徒劳无益的。
例:鲁花代表着花生油,金龙鱼代表着调和油。一个新的食用油品牌很难取代他们成为花生油或调和油的代名词。
如果你要赢得市场,你得为你的产品想一个新词。
第七条阶梯定律:
潜在顾客在做购买决策时总会对各品牌进行排序。对于每一个品类,顾客的心智中都会形成一个有选购顺序的阶梯,每个品牌占有一层阶梯。
在营销中,心智决定市场;品牌的心智地位决定市场地位;心智份额决定市场份额。
要根据你在阶梯中的位置确定你的营销计划。
第八条二元定律:
从总体和长远的角度来看,你会发现市场往往演化成两大品牌竞争的局面——通常一个是值得信赖的老品牌,另一个则是后起之秀。
营销技巧将起到决定性作用。
小雅的思考:这么看来,任何新品牌都是有机会的;风水轮流转。只是,当一个新品牌并没有多少资金投入广告的时候,如何通过营销手段赢得市场,这才是最需要思考的问题。
第九条对立定律:
强势之中隐藏着弱势。对于任何强大的领先公司,居于第二位的公司也会有机会将其攻破,变其优势为劣势。
你必须发现领导者强大的本质,然后以其本质对立的定位出现在潜在客户面前。
例:当人们广泛得知阿司匹林可能导致胃出血之后,泰诺就标榜自己是”为了千万个不宜服用阿司匹林的患者”;如今泰诺已经成为全美药店销量最大的药。
第十条分化定律:
每一个品类总是始于某一个单一的品类,但在一段时间之后,这个品类开始分化成几个小品类。
例:啤酒分化出淡啤、清啤、纯生、无醇、黑啤等多个品类。
小雅的思考:品类分化也是好事,它会给新品牌带来赢得市场的希望。你正在做的品类是什么?是哪个细分品类呢?
第十一条长效定律:
从长期来看,促销只会减少公司的销售额,因为它教会顾客不要在“正常”价格时买东西。
小雅的思考:爱马仕从不打折,但它的顾客还是趋之若鹜,并以它从不打折而成为持有它的骄傲点之一。MK、Coach之类的经常打折,结果现在已经开始烂大街、开始没那么受欢迎。
打折真的不是好策略,一段时间会使销售额上涨,可一旦不打折,顾客也就不买了。我们要避免在商业决策中做出打折的决定。