【153】推理阶梯对工作生活的影响

我是昭君,我想记录我与书店的点点滴滴,今天是我每日一篇文章的第153天。


樊登老师问推理能力是不是我们人天生的一个能力?在我们的人生当中,有没有曾经被别人推理过的经历?

我最近有,所以看到这一篇这个词的时候特别有感触。当我们被别人严重的推理过一次的时候,会感觉很受伤害,会觉得说为什么这么不公平?反过来我们再体会一下,我们有没有推理过别人?因为推理别人导致自己气得半死,然后事后发现其实没那么糟糕?这是经常的事。

团队当中大量的矛盾都是来自于推理阶梯,来自于我们大家喜欢用推理,而不是用沟通来解决问题。

我们来研究一下这个推理是怎么发生的,也深入到我们的大脑当中看一看,每个人的脑海当中都有这样一个梯子。梯子构成了我们大家形成一个结论的过程,第一步叫做收集数据。

咱们每天都在不停的收集和观察数据,从第二步叫选择性接收数据。我们的大脑有一个习惯叫数据的选择性接收。比如说有的人越看越顺眼,你看着越讨厌的人就越讨厌。数据的选择性接收是人最可怕的一件事,这是几乎没有人能够回避。我们根本不是理性的人,其实都是稀里糊涂决策,都是感性决策,理性的部分相当少。就像上次线下分享会我让大家看的大猩猩传球的视频,大部分人都没看到,原因就是你会做数据的选择性接收。

为什么人很难说服?你跟一个人说话的时候说很多的信息,他只接收自己能够接受的,他认为你都是帮着他说,他说你看你又论证了我是对的,因为他已经认定了自己是对的,这是最要命,所以在选择数据的过程当中,你就不要再自信地认为自己是客观的。

选择了不同的数据之后怎么办呢?你会给这个数据一个意义,之后你会做的动作是做出假设,然后得出一个这个结论。接下来采纳自己的观点,最后一步叫做采取行动。这就是我们大脑当中的一个思考过程。叫推理阶梯,这个推理阶梯最大的作用就是在你做一个决定之前,我希望你能够学会问自己一个问题,就是这有没有可能只是我的一个推理?因为人和人之间的沟通是特别复杂的一件事情,你看到一个人的眼神不对,你看那个人跟你走路上没有打招呼,你心中都会觉得说他是不是对我有意见?但是有没有别的可能呢?有可能那个人走神了,也有可能这个人没戴眼镜,或者隐形眼镜掉了,有可能心情不愉快,各种各样的原因会导致他没礼貌,他不跟你打招呼,但是我们内心就生气,所以这个东西是我们在团队管理当中非常要命的一个东西。

学了推理阶梯以后要学会两件事,第一件事是不要轻易的推理别人。戒除推理的方法是什么?是沟通。只有通过大量的沟通才能够减少推理的可能性。

第二件事是要减少被别人推理的可能性。如果你不希望你老婆天天跟你吵架,你就不要每天晚上回家,肩膀上都有一根长头发。要想能够减少别人对你的推理,我们能够做什么呢?主动沟通是一个方式,要注意职业化,要注意细节。要约束好自己,让别人把自己尽量往好的方向推理,而不是给别人特别多的机会让别人怀疑你。

上面是樊老师讲的工作中的例子,生活中也同样适用,是自己那一套固有的观点,听上别人煽风点火的语言就信以为真了。没有沟通其他都是片面之词,你看到的也可能只是你看到的。为什么有的领导对员工说完话无动于衷,有的家长说完孩子熟视无睹,因为已经认定了自己心里想的那个答案,再多说都是借口。没有深入沟通,用推理阶梯真的是伤人伤己。

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