母亲对小儿子说:“你要再吃糖,牙齿就会坏掉,拔牙可疼了。”
环境保护者对大家说:“如果在乱伐树木绿地将变成沙漠,连喝水都困难。”
常在听的这些话之后,人们的行为会有所改变,原因就是这些话唤起了他们的恐惧,从而引起了态度和行为的改变。
除了某些消极情绪如恐惧的产生易引起人们的行为的改变,有时积极情绪也会产生这种作用。
随意打开某些视频,直播带货的广告扑面而来,统一版本地卖力,呐喊,如机关枪一般地扫射,故意制造紧张的气氛,不免让人厌恶。而最近很火的新东方董宇辉带货就像一股清流,慢慢地诉说着故事,哲理,让人感动。
我们去逛商店,销售员热情地让顾客试吃,或者试衣服。周到的服务,让我们不好意思,只能掏腰包。
人情味十足的广告通常使产品形象上升到一个全新高度,也自然溶解了消费者对广告的本能抵触。在这个过程中,消费者首先是感动和情感共鸣,继而就会引发他们现实的或潜在的消费需求。
在学校里,我们也应当重视情绪和情感的这一重要作用。如果某一学生与同学的交往不如意,或者老师的激励措施不公平,也会影响到学生的情绪,从而影响到他们学习动机的强弱。在上课前,老师讲一些与所学内容有关的有趣话题,就会激发学生的积极情绪,从而激发学习动机。
恐惧唤起可提高劝说的功效,但太强的恐惧也可能使效果适得其反,因为太强的恐惧会引起被劝说者的防御机制,他们甚至还会拒绝相信这种危险。
处理学生之间的冲突时,应当等彼此之间的情绪稳定下来,再进行解决,否则很容易弄巧成拙,甚至会导致学生与老师之间的正面冲突。