你会复盘么？
复盘作为国内外知名企业必备的组织能力，越来越受到重视。任正非、巴菲特、乔布斯等都反复提及复盘对于企业对于自身发展的重要性。
01 什么是复盘？
复盘是思维上对事件的重现。
通过对行动后的深刻反思和经验总结，以实现不断学习、提炼、持续提高的过程。
复盘可以避免我们犯同样的错误，帮助我们找到和掌握规律，校验方向，不断成长，带来持久成功。
“磨刀不误砍柴工”，复盘的必要性不言而喻。
02 复盘的由来？
“复盘”的概念最早是由围棋而来。
在围棋学习中，当对弈者下完一盘棋之后，要重新在棋盘上把对弈过程“摆”一遍。
看看哪些子下得好，哪些子下得不好，哪些地方可以有不同甚至是更好的下法。
这样重新走一遍并思考的过程，就称为复盘。
棋手通过复盘可以发现棋路的不同变化，总结新的套路，最终甚至可以形成棋谱，从而实现棋力的提升。
03 复盘的场景？
复盘是对已经发生的事情做的反思与沉淀。
不管是大事还是小事，自己的事情还是他人的事情，都可以成为我们复盘的对象。
用联想总结的话来说，就是：
小事及时复盘
大事阶段性复盘
事后全面复盘
一句话总结：随时、随地、随事、皆可复盘。
04 复盘的目的？
通过对事件、活动、项目的复盘，帮助我们弄清楚成败的原因，要知其然也要知其所以然。
帮助我们同样的错误不要再犯。
将好的经验传承下去，提升个人及组织的能力。
也是为了能够总结规律，固化流程。
05 复盘的类型
根据复盘参与人员的不同，可以将复盘分为两种类型：自我复盘和团队复盘。
自我复盘是自己一个人对事件进行复盘；
团队复盘则是有一个小组，由多人一起共同对某件事情进行复盘。
除此之外，我们也可以对其他人进行复盘，比如对竞争对手做过的事情进行复盘，这称为复盘他人。
复盘他人的一个重要类型是对标杆复盘。吃他人一堑，长自己一智。
06 复盘的心态
提到复盘，第一反应可能是一群人坐下来，挑挑毛病。
这不叫复盘，甚至这一场挑挑毛病的会议，结果是人人指责，大家都觉得你看不到我的功劳也看不到我的苦劳，一肚子委屈，人人怨声载道。
复盘既不是要让我们"悔不当初"，也不是要让我们开"批斗会"。
无论一个项目做得好，还是不好，我们都需要一次深刻有效的复盘。
通过复盘，使我们的每一个项目并不因为成败而打水漂。
通过复盘，将经验和规律沉淀下来，成为组织能力的一部分。
那我们就应该给我们的项目团队点赞。
因此在复盘中，我们要对事不对人。
我们共同的目标是接下来能够把这件事情越做越好，而不是去事后追责，追究是你没做好，还是他没做到位。
对自己就要有“不自欺”的心态，对自己要诚实，实事求是，客观反思自己做的好的与有待提升的。
对他人不要有"有胜心"，不是在复盘中要分个你高我低，以虚心的心态相互学习。
不论是“不自欺”还是“有胜心”，都是希望我们能在复盘中持续成长。
两种心态指向同一个：成长心态，一切只关乎成长。
07 复盘的准备工作
1、哪些人要参加复盘会：
并不是每一场复盘会都要全体成员参加的。
高管层面有战略复盘会，
经理有项目运营复盘会，
部门内部有执行及结果的复盘会。
会议要高效，与会议无关的人参会是浪费彼此的时间。
因此，开会之前就要确定好会议的目的，邀请合适的人参会。
2、什么时间复盘：
复盘会，顾名思义，要在项目结束之后开。
可如果开得太早，大家还来不及总结，许多后续工作还没有收尾。
如果开得太晚，没有氛围，激励示范作用不明显。
最合适的复盘会时间，是在项目结束后半个月内召开。
3、复盘会开多久：
参加过的一些复盘会，从合伙人到高管，能说一下午，其他的人就是在听着，这严重影响效率。
复盘会并不是团建，最好控制在 2 小时内，甚至小型的复盘会 45 分钟即可。
4、复盘会角色：
主持人：
为了保证复盘的顺利进行，避免讨论偏离团队复盘设定的方向。
要让每个人都发言，安静的人有可能是思考得更深刻的人；
也要控制发言的时间，避免有些人侃侃其谈，啰啰嗦嗦。
记录员：
将复盘做好记录，留有痕迹，为将来做一个参考。
08 复盘四步法
复盘四步法是环环相扣的四个步骤，每一步都以上一步为基础层层推进。
【第一步：回顾目标】
当初活动的目的、初衷是什么？
活动想要达到的目标是什么？
事先设想要实现的关键结果是什么？
预先制定的计划是什么？计划怎么做？
事先设想要发生的事情是什么？
这就需要我们事前就要确定项目的、目标，
如果事前目的目标就不清晰怎么办？复盘时依旧可以追补目标，一方面帮助我们继续接下来的复盘，一方面提高下次定目标的准确度。
【第二步：评估结果】
首先，客观陈述：
我们是如何开展这项工作的？
中间出了什么问题？
这些问题是在什么情况下，怎么发生的？
我们要以坦诚清晰的心态，回顾当时当地的真实情景，理清过去实际发生了哪些关键事件，以及这些事情是如何发生的。
然后，才能够做到对结果的评估：
与目标相比，哪些地方做得好？
与目标相比，哪些未达到预期？
【第三步：过程分析】
过程影响结果，从过程中分析
做得好的原因有哪些？
做得不好的原因有哪些？
对成功的剖析和不足的分析同等重要。
很多时候，我们自己甚至团队羞涩于分析自己或团队做的好的地方，做的好的原因，担心被别人认为是自吹自擂。
通过对成功的剖析使我们能够更加客观的看到事情的立体面，好的经验坚持做。
第四步：规律总结
从这个过程中学到了哪些新的内容，能够总结沉淀哪些经验和规律？
要小心谨慎，不能把一时一地的认识当作规律。
给出未来的行动计划？
针对应该做却没有做的，要开始做。
针对不应该做却做了的，要停止做。
针对做得对的，要持续做。
END
