Day42 第13本打卡书籍《高难度沟通》
作者：贾 森· 杰 伊, (美) 加 布 里 埃 尔· 格 兰 特 著
姓名：SUKI
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1．精读喜欢的部分，你的收获是：
读找到诱饵—僵局的好处。这一部分是说，我们为什么会容易陷入对话的僵局，是因为有某种诱饵，会让我们陷入僵局的陷阱，从而失去了我们最终想要的。
诱饵是上不了台面满足私心的东西。常见的诱饵：推卸责任；支配他人，批评他人，自以为正义，我是对的，我高人一等，我懒得和你争。识别诱饵：问自己，我要的是一个更美好的未来，而不是。。。。
如何摆脱陷阱：负起责任，发现并打破僵局
我的收获：当别人带着私心和你对话，打着伟光正的旗号是，你立刻就会有防备之心，对话就陷入僵局。
例如，孩子鼻炎，医生建议清理家中旧物，包括旧书旧玩具，当老公说，孩子的书至少要扔一半出去的时候，我觉得他不完全是为了孩子，而是要满足他的一部分私心，因为他之前一直都觉得家里东西太多，他希望家里东西越少越好，这样他就会心情好。而医生的建议不仅能给孩子治病，还可以更有力的说服我。然而我出于防备，完全不接受他的建议，于是就开始进攻，指出他的真实目的，同时，也开始证明，东西多不等于会影响孩子的健康，于是，对话陷入了僵局。
最后，两个人都打着爱护孩子的幌子，来维护自己的私心，这样就掉入了沟通的诱饵中。
于是，我开启了不同的对话方式，我说，我们应该讨论的是，为了治疗孩子的鼻炎，我们可以共同为孩子做些什么？这样，我们都会聚焦这个目标，并作出相应的行动，而不是互相指责别人的不是。
2．为什么喜欢？
沟通中的诱饵，实在是太隐蔽了，但是为了共同的目标，努力承担自己的责任，会让我们不再陷入诱饵中，对话又可以打开并继续。所以，对话是一件非常重要的事情，重要性高于要做的事情。
3.可以怎么运用？
时刻警惕沟通中的诱饵。在每一次沟通中，想清楚目标，自己应该承担的责任，保证成功的对话。提防自己的私心，你的私心，别人其实是看得见的。
比如，有个员工在公司下属的子公司作了好几次转岗，现在又转回集团，有HR来咨询我，工龄是否延续。我看到系统上没有记录，最近一次入职也是用回聘的方式入职。
我私心觉得这个案例特别烦，时间太久，查不到记录，我希望快点结束这个案例，这些都是诱饵，会诱使我尽快给不负责任的结论，也会诱使我去抱怨别人不负责任。如果带着这样的私心，我是不会对这个事情认真处理的，最后，也许会让员工和公司的关系陷入僵局，所以，我的目标是，找到一个对公司对员工负责的结论，需要多方论证，研究，甚至和别人探讨，请别人帮忙，最后再给出结论。
明日阅读计划：清单体
