非暴力沟通-爱的语言
四要素： 观察、感受、需要、请求
非暴力沟通过程
•什么是我的观察
•我的感受如何
•哪些需要(或价值、愿望等)导致那样的感受
•为了改善生活，我的请求是什么
聆听彼此心灵深处的需要， 转变听到话之后就条件反射因不同情绪喷口而出的表达和谈话方式， 在聆听的同时观察， 而后去明了自己的感受， 有意识的使用语言， 诚实清晰地表达自己， 又尊重他人， 达成最终有爱的愿望。
对于请求， 早上的实验：早上六点钟在睡梦中被5岁的我外甥吵醒（昨晚2点多睡）， 睁开眼看到他站在窗前， 拉着我的被角， “小姨， 起床了...起床陪我看动画片...” 本想发火， “一大清早你咚咚敲门干啥...... ”看着他咪咪笑的眼睛，压下去内心的火气，说：“ 你亲亲小姨， 说句让我开心的话我就不生气， 然后给你看动画片..” 吧唧吧唧， “小姨， 今天有暖暖的太阳公公， 你要穿漂亮点出门...我和妈妈去买早餐， 你赶紧起床，我给你买最好吃的早餐...” 如果换做平时忙的时间或者心情不好的时间 ， 可能就会吼他。 而昨晚读了文章之后， 就试试给他提出请求， 而不是吼他， 结果早上他自己乖乖的一个人吃饭， 吃的比平时还多， 还分享给我吃， 吃完还洗碗... 他一上午开心极了。
